Amazon sengaja mempersulit pembatalan langganan Prime dalam proyek rahasia
Proyek ‘Iliad’ menempatkan beberapa lapisan pertanyaan dan penawaran antara halaman utama Amazon dan pembatalan akhir
Amazon MGM (Hak Cipta 2020 The Associated Press. Semua hak dilindungi undang-undang)
Amazon sengaja mempersulit pembatalan Amazon Prime dengan menggambar proses, dokumen baru mengungkapkan.Proyek, diberi nama kode “Iliad” setelah puisi panjang, menempatkan banyak lapisan pertanyaan dan penawaran di antara halaman utama Amazon dan pembatalan terakhir dengan harapan bahwa pengguna pada akhirnya akan tetap menggunakan layanan.Setelah ini diterapkan, pembatalan Prime turun hingga 14 persen pada satu titik di tahun 2017 , Laporan Business Insider.Amazon telah mempertahankan proses pembatalan multi-langkah hari ini untuk mempertahankan pengguna dan telah menghadapi kritik serius untuk itu.Pada Januari tahun lalu, Dewan Konsumen Norwegia (NCC) mengatakan proses itu adalah “upaya yang disengaja untuk membingungkan dan membuat frustrasi pelanggan”, laporan Forbes.”Sepanjang proses, Amazon memanipulasi pengguna melalui kata-kata dan desain grafis, membuat proses menjadi sulit dan membuat frustrasi untuk dipahami,” itu melanjutkan, dengan satu dari empat pelanggan Norwegia mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan.”Transparansi dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Secara desain, kami memperjelas dan mempermudah pelanggan untuk mendaftar atau membatalkan keanggotaan Prime mereka. Kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” Jamil Ghani, VP Amazon Prime, mengatakan kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan. sering menggunakan bahasa desain yang disebut “pola gelap” untuk mempersulit pengguna keluar dari layanan. Ini dapat mencakup cetakan kecil, tombol “terima” besar, dan pengiriman gratis.
Trump Kecam 'Korupsi' Teknologi Besar Saat… Topline Mantan Presiden Donald Trump merilis pernyataan panjang Selasa pagi yang mengecam "korupsi" perusahaan-perusahaan Teknologi Besar dan mengklaim situs web media sosialnya yang akan datang akan menjadi "usaha multi-tahun yang…
Tip Ultimate Xbox Game Pass: Cara mendapatkan akses… Saat ini gamer dapat membayar hanya $1 untuk akses ke ratusan judul di PC dan Xbox melalui layanan Microsoft Xbox Game Pass Ultimate—tetapi jangan aktifkan satu bulan yang sangat murah…
CEO Ola mengungkapkan mengapa pengemudi membatalkan… Aggregator taksi yang didukung Softbank, Ola, mencoba memperbaiki masalah pengemudi yang sering kali tiba-tiba membatalkan pemesanan perjalanan setelah menerimanya.Praktiknya merajalela, meninggalkan pelanggan dalam kesulitan di saat-saat terakhir.CEO Bhavish Aggarwal kemarin…
Penjualan TV Hari Presiden: penawaran terbaik dari… BerandaBerita Televisi (Kredit gambar: Walmart) Acara penjualan TV Hari Presiden secara resmi disiarkan langsung dengan penawaran terpanas hari ini untuk berbagai TV 4K, QLED, dan OLED dari pengecer seperti Best…
Penawaran Black Friday Terbaik 2021: Panduan belanja terbaik Jika Anda termasuk di antara banyak pembeli yang menantikan penawaran Black Friday setiap tahun, penantian Anda sudah berakhir sekarang. Black Friday 2021 akan datang dengan cepat. Penjualan Black Friday secara…
Di tengah kesulitan video yang berkembang, Amazon… Amazon berharap untuk merayakan Cyber Monday dengan bantuan besar dari video langsung yang dapat dibeli oleh penerbit tahun ini. Dengan satu pengecualian penting, harapan itu tidak terpenuhi. Lebih dari dua…
Amazon Menandakan Awal Black Friday ... Di Bulan Oktober! Black Friday di bulan Oktober? Anda tidak melihat sesuatu. Amazon baru saja mengumumkan penawaran Black Friday di setiap kategori mulai 4 Oktober. Selain diskon besar untuk merek-merek terkenal, juga akan…
AWS Amazon memperluas batas transfer data… 25 November 2021 10:43 Peserta konferensi komputasi awan tahunan Amazon berjalan melewati logo AWS di Las Vegas, 30 November 2017. Kredit Gambar: Reuters, Salvador Rodriguez. Dengarkan dari CIO, CTO, dan…
Penawaran terbaik akhir pekan: kartu hadiah Nintendo… Dealmaster — Dealmaster juga memiliki CPU AMD Ryzen, Fully standing desk, dan Google Nest Hub Max. Staf Ars - 5 Mar 2022 17:17 UTCArs Technica Ini akhir pekan, yang berarti…
Google Pixel 6 dan Pixel 6 Pro siap menyala di semua… Kredit Gambar: Eric Zeman/ Otoritas Android Paket OTA Januari untuk Google Pixel 6 (“oropiole”) dan Google Pixel 6 Pro ("gagak") telah mulai diluncurkan. Pembaruan perangkat lunak membawa perbaikan mulai Desember…
Pemrosesan Kartu Kredit Termurah untuk Bisnis Anda Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Pelanggan saat ini semakin banyak menggunakan kartu kredit untuk membayar pembelian mereka. Jadi…
Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
Dua maskapai terburuk di Amerika bergabung Spirit dan Frontier bergabung untuk menciptakan “maskapai penerbangan bertarif ultra-rendah paling kompetitif” di Amerika, kedua perusahaan mengumumkan hari ini.Frontier telah setuju untuk membeli Spirit untuk $2,9 miliar, dalam kesepakatan senilai…
Baca laporan ini tentang bagaimana Amazon mencoba… Armada pengemudi pengiriman Amazon mungkin terlepas dari gudang Amazon, tetapi perusahaan tetap memantau pengemudinya; itu memasang kamera yang selalu aktif di truk pengirimannya dan bahkan meminta pengemudi untuk menyetujui pengawasan…
Serial TV Fallout Amazon akan segera memasuki produksi Amazon Prime Video — "Perang... perang tidak pernah berubah." Samuel Axon - 7 Jan 2022 18:58 UTC Memperbesar / Tangkapan layar dari Fallout 4, paling banyak entri utama baru-baru ini…
Perjalanan KA dari Jakarta Hari Ini Dibatalkan,… Sebuah PT KAI telah membatalkan seluruh perjalanan kereta api dari Jakarta mulai hari Senin tanggal 22 Februari 2021. Dikarenakan petak jalan diantara Stasiun Kedunggedeh hingga Lemah Abang yang tingginya sekitar…
Baterai AA Massal Terbaik untuk Bisnis Anda Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Jika Anda menggunakan sejumlah besar baterai AA sekali pakai dalam bisnis Anda, membeli…
Nintendo Switch eShop Turun, Seperti Tradisi Natal Nintendo Switch Nintendo Jutaan orang terbangun hari ini di hari Natal untuk bermain game di Nintendo Switch baru mereka, dan menemukan masalah yang biasa terjadi setiap tahun. Nintendo Switch eShop…
Apakah Kenaikan Harga Perdana Amazon Dibenarkan?… Amazon baru-baru ini mengumumkan pendapatan mereka untuk kuartal terakhir tahun 2021 dan membuat harga saham mereka naik lebih dari 13% pada hari berikutnya. Beberapa hal yang menarik perhatian saya antara…
Mengapa Nike, Apple, Amazon, atau Equinox harus… Peloton tidak lagi naik tinggi. Saham perusahaan kebugaran terpukul setelah berita pecah pekan lalu bahwa mereka akan menghentikan sementara produksi karena permintaan melemah untuk sepeda stasionernya. Saham Peloton ditutup tepat…
Keanggotaan baru Best Buy $200/tahun mengunci PS5,… Tidak jelas apakah itu panduan strategi bundling — Harga langganan tahunan mungkin layak untuk pembeli tertentu. Steve Haske - 11 Okt 2021 23:19 UTCJika Anda masih mencari PS5 dan merupakan…
Amazon akan membuat 1.500 magang di Inggris pada tahun 2022 Ascannio - stock.adobe.com Raksasa ritel Amazon akan mencari lebih dari 1.000 magang Inggris tahun ini, menambah ribuan karyawan baru itu dibuat pada tahun 2021 Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan:…
Semua Orang Lebih Awal Untuk Bitcoin Saya mengenal orang-orang yang melihat harga bitcoin dan berpikir, “Sial, saya melewatkannya. Saya terlambat." Karena itu, mereka tertarik pada koin dengan harga lebih rendah, altcoin, yang pada akhirnya tidak akan…
Pembatalan Penerbangan AS Mencapai Puncak Liburan… Topline Amerika Serikat mengalami 2.616 pembatalan penerbangan pada hari Sabtu, puncak baru musim liburan ini yang masih meningkat karena kondisi cuaca buruk dan kekurangan staf karena varian omicron coronavirus telah…
Amazon Prime Video beralih ke Nollywood untuk merayu… Dengan pasar Amerika menjadi jenuh, perusahaan streaming mencari di seluruh dunia untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penawaran mereka, biasanya dengan berinvestasi dalam kemitraan dengan studio lokal dan mengembangkan…
Mengapa Anda harus berbelanja Black Friday dan Cyber… Meskipun Anda dapat berbelanja online selama Black Friday atau hari libur menggunakan browser apa pun yang Anda inginkan, ada beberapa alasan bagus untuk menggunakan browser Microsoft Edge yang sudah ada…
Telepon terbaik Beranda BeritaPonsel (Kredit gambar: Masa Depan) Samsung Galaxy S21 Ultra telah mempertahankan gelarnya sebagai smartphone terbaik di dunia saat ini sepanjang tahun 2021, dan sekarang baru saja mencapai harga terendah…
Hanya penawaran teknologi Black Friday terbaik,… Lupakan akhir pekan, penawaran Black Friday sudah keluar, dan dengan itu, kickstart resmi musim belanja liburan. Ada banyak sekali penawaran tetapi mereka tidak semuanya bagus, jadi kami melakukan semua kerja…
Headphone Aonic 40 Shure menawarkan ANC dan EQ… Menindaklanjuti headphone Aonic 50 yang memulai debutnya di CES 2020, Shure mengumumkan opsi peredam bising yang lebih terjangkau hari ini. Dengan Aonic 40, perusahaan menawarkan desain yang mirip dengan model…