Penjualan online turun pada Black Friday tetapi akan bangkit kembali pada Cyber ​​Monday, kata para analis

Penjualan online turun pada Black Friday tetapi akan bangkit kembali pada Cyber ​​Monday, kata para analis

Penjualan online turun sedikit untuk pertama kalinya sejak setidaknya 2012 Black Friday ini, sehari setelah Hari Thanksgiving, karena konsumen berbelanja di awal bulan di tengah masalah rantai pasokan yang sedang berlangsung, menurut data dari Adobe Analytics . Diskon pada apa yang disebut cyber Monday (29 November) juga diperkirakan akan lebih lemah tahun ini dibandingkan tahun 2020, tetapi perusahaan memproyeksikan penjualan online bisa melebihi tahun sebelumnya.

Secara terpisah, data dari Sensormatic Solutions menunjukkan lebih banyak orang Amerika yang kembali berbelanja di dalam toko pada Black Friday ini, tetapi jumlah pembeli yang melewati toko fisik tetap lebih dari 28% di bawah tingkat sebelum pandemi.

Tahun ini tren penjualan tidak selalu menunjukkan bahwa pembeli meninggalkan perburuan untuk penawaran liburan bersama-sama, tetapi Black Friday menjadi kurang signifikan bagi pengecer karena konsumen menghabiskan lebih banyak waktu berbelanja di bulan November.

Penjualan online sedikit lebih rendah pada Black Friday ini dari tahun sebelumnya

Adobe melaporkan bahwa situs ritel AS menghasilkan pendapatan $8,9 miliar pada Black Friday ini, sedikit menurun dari sebelumnya $9 miliar tahun ini dalam pembelanjaan online. Penjualan pada Hari Thanksgiving tetap datar, dengan pembelanja menghabiskan $5,1 miliar, kira-kira jumlah yang sama yang mereka lakukan tahun lalu.

“Penjualan online pada hari-hari belanja besar seperti Thanksgiving dan Black Friday menurun untuk pertama kalinya. waktu dalam sejarah, dan itu mulai memuluskan bentuk musim secara keseluruhan, ”tulis Taylor Schreiner, direktur Adobe Digital Insights, dalam email. “Apa yang kita kenal sebagai Cyber ​​Week mulai terlihat seperti Cyber ​​Month.” Dia mencatat penjualan online melebihi $3 miliar pada 21 hari terpisah November ini, sedangkan situs ritel mencapai ambang itu hanya delapan kali pada 28 November tahun lalu.

Penjualan online yang kuat pada November ini menunjukkan konsumen AS mungkin telah mengindahkan saran untuk menyelesaikan belanja liburan mereka lebih awal di tengah kendala rantai pasokan yang sedang berlangsung. Beberapa pengecer, termasuk Amazon, Target, dan Ulta Beauty, mengumumkan penawaran Black Friday pada awal Oktober untuk mengatasi masalah ini. Pembeli menghabiskan $99,1 miliar antara 1 November dan 28 November, menurut data Adobe, naik 13,6% dari 2020.

Adobe memproyeksikan belanja Senin siber akan bangkit kembali tahun ini, dengan penjualan online diproyeksikan turun antara $ 10,2 miliar dan $ 11,3 miliar. Tahun lalu orang Amerika menghabiskan $ 10,8 miliar pada hari Senin setelah Thanksgiving, meningkat 15% dari tahun sebelumnya. Diskonnya diperkirakan tidak terlalu besar, meskipun: Komputer, misalnya, rata-rata 28% lebih murah tahun lalu, sementara tahun ini 14% lebih murah.

Pembeli terus tinggal di rumah

Penjualan online memecahkan rekor tahun lalu pada Black Friday karena pembeli tetap dikurung di rumah mereka karena pandemi covid-19. Sementara lebih banyak orang Amerika kembali berbelanja secara langsung tahun ini, preferensi konsumen untuk e-commerce tampaknya tetap kuat.

Perusahaan analitik Sensormatic Solutions melaporkan bahwa pusat ritel dan pusat perbelanjaan melihat 48 % lebih banyak pelanggan Black Friday ini dibandingkan tahun 2020, ketika banyak bisnis masih memberlakukan pembatasan covid-19. Tetapi bisnis AS masih melihat penurunan lalu lintas sebesar 28% dibandingkan tahun 2019. Penurunan pasca-pandemi bahkan lebih tajam pada Thanksgiving ini, ketika kunjungan ke toko fisik turun 90% dibandingkan tahun 2019. Banyak pengecer besar seperti Target tetap tutup pada hari libur ini. tahun, melanjutkan tren yang dipercepat pada tahun 2020.

Baca selengkapnya