Amazon sengaja mempersulit pembatalan langganan Prime dalam proyek rahasia
Proyek ‘Iliad’ menempatkan beberapa lapisan pertanyaan dan penawaran antara halaman utama Amazon dan pembatalan akhir
Amazon MGM (Hak Cipta 2020 The Associated Press. Semua hak dilindungi undang-undang)
Amazon sengaja mempersulit pembatalan Amazon Prime dengan menggambar proses, dokumen baru mengungkapkan.Proyek, diberi nama kode “Iliad” setelah puisi panjang, menempatkan banyak lapisan pertanyaan dan penawaran di antara halaman utama Amazon dan pembatalan terakhir dengan harapan bahwa pengguna pada akhirnya akan tetap menggunakan layanan.Setelah ini diterapkan, pembatalan Prime turun hingga 14 persen pada satu titik di tahun 2017 , Laporan Business Insider.Amazon telah mempertahankan proses pembatalan multi-langkah hari ini untuk mempertahankan pengguna dan telah menghadapi kritik serius untuk itu.Pada Januari tahun lalu, Dewan Konsumen Norwegia (NCC) mengatakan proses itu adalah “upaya yang disengaja untuk membingungkan dan membuat frustrasi pelanggan”, laporan Forbes.”Sepanjang proses, Amazon memanipulasi pengguna melalui kata-kata dan desain grafis, membuat proses menjadi sulit dan membuat frustrasi untuk dipahami,” itu melanjutkan, dengan satu dari empat pelanggan Norwegia mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan.”Transparansi dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Secara desain, kami memperjelas dan mempermudah pelanggan untuk mendaftar atau membatalkan keanggotaan Prime mereka. Kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” Jamil Ghani, VP Amazon Prime, mengatakan kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan. sering menggunakan bahasa desain yang disebut “pola gelap” untuk mempersulit pengguna keluar dari layanan. Ini dapat mencakup cetakan kecil, tombol “terima” besar, dan pengiriman gratis.
Pendaftaran adalah cara gratis dan mudah untuk mendukung kemandirian kita yang sesungguhnya jurnalismeDengan mendaftar, Anda juga akan menikmati akses terbatas ke artikel Premium, buletin eksklusif, komentar, dan acara virtual dengan jurnalis terkemuka kami
Serial TV Fallout Amazon akan segera memasuki produksi Amazon Prime Video — "Perang... perang tidak pernah berubah." Samuel Axon - 7 Jan 2022 18:58 UTC Memperbesar / Tangkapan layar dari Fallout 4, paling banyak entri utama baru-baru ini…
Kunci dengan harga lebih murah dengan obral satu… Eufy Amazon sedang berguling hari ini dengan membunuh satu -penjualan hari. Kami telah melihat kesepakatan pada headphone Beats dan ada banyak diskon untuk penyimpanan eksternal. Nah, Amazon menyerang lagi dengan…
Meta menutup sistem pengenalan wajah Facebook Menerima pembaruan Facebook Inc gratisKami akan mengirimi Anda myFT Daily Digest pembulatan email up berita Facebook Inc terbaru setiap pagi.Meta akan menutup sistem pengenalan wajah Facebook dan menghapus data yang…
Toko Go tanpa kasir Amazon akan hadir di pinggiran kota Anda mungkin tidak perlu pergi ke pusat kota (atau ke toko grosir) untuk mengunjungi toko Amazon Go. USA Today melaporkan Amazon berencana untuk membuka versi baru dari toko tanpa kasir…
Karya Seni yang disponsori Amazon yang… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Hukum Campbell: Sisi gelap fiksasi metrik Salah satu pepatah salah kutip dalam bisnis adalah "jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya". Pernyataan ini (dan variasinya) sering dimaksudkan untuk mengatakan bahwa, untuk meningkatkan sesuatu, kita…
Black Friday 2021: Cara mendapatkan harga terbaik… Black Friday dulunya adalah satu hari belanja yang berlebihan. Orang-orang bangun pagi-pagi sekali setelah Thanksgiving, pergi ke mal, dan berebut sweater, pembuat kopi, dan TV yang sangat didiskon. Jika Anda…
Tingkatkan Bisnis Anda dengan Amazon Lending Jual di sini, pinjam di sini. Setelah Anda memiliki akun penjual di Amazon, Anda mungkin memenuhi syarat untuk meminjam hingga $750.000. Apa itu Amazon Lending?Amazon meluncurkan Amazon Community Lending sebagai…
Peretasan akun Google turun setengahnya setelah… Mendorong pengguna ke arah pekerjaan keamanan. Itulah temuan utama empat bulan dalam inisiatif Google untuk mendaftarkan pengguna dalam otentikasi dua faktor secara default, yang dirinci dalam posting blog bertepatan dengan…
Sengketa Visa Amazon lebih tentang data daripada pembayaran Seperti semua perusahaan teknologi besar, Amazon telah merekam banyak data tentang pelanggan dari situs e-commerce, asisten suara Alexa, katalog Kindle, buku audio Audible, streaming video, aplikasi musik, kamera keamanan rumah…
CEO Ola mengungkapkan mengapa pengemudi membatalkan… Aggregator taksi yang didukung Softbank, Ola, mencoba memperbaiki masalah pengemudi yang sering kali tiba-tiba membatalkan pemesanan perjalanan setelah menerimanya.Praktiknya merajalela, meninggalkan pelanggan dalam kesulitan di saat-saat terakhir.CEO Bhavish Aggarwal kemarin…
Mengapa Nike, Apple, Amazon, atau Equinox harus… Peloton tidak lagi naik tinggi. Saham perusahaan kebugaran terpukul setelah berita pecah pekan lalu bahwa mereka akan menghentikan sementara produksi karena permintaan melemah untuk sepeda stasionernya. Saham Peloton ditutup tepat…
Bagaimana Amazon Membawa Produknya Dari Ide ke Eksekusi Mendesain produk dari awal bisa seperti mengemudi di malam hari: Jalan di depan gelap, dan hanya beberapa meter di depan Anda diterangi oleh lampu depan Anda.Itu menurut Apurva Gupta, desainer…
Penawaran Hari Presiden terbaik yang kami lihat… Dealmaster — Dealmaster memiliki diskon untuk MacBook Pro baru, headphone Bose, kartu microSD, dan banyak lagi. Staf Ars - 19 Februari 2022 16:56 UTC Ars TechnicaKetika Akhir pekan Hari Presiden…
Apakah Berlangganan Cara untuk Mempertahankan… Ingin mempertahankan pelanggan? Lihat lagi model langganan Anda--dengan asumsi Anda memilikinya. Semakin banyak industri tampaknya menawarkannya, mulai dari maskapai penerbangan hingga bioskop hingga penyedia makanan hewan peliharaan. Saat pandemi menghentikan…
Penawaran terbaik akhir pekan: kartu hadiah Nintendo… Dealmaster — Dealmaster juga memiliki CPU AMD Ryzen, Fully standing desk, dan Google Nest Hub Max. Staf Ars - 5 Mar 2022 17:17 UTCArs Technica Ini akhir pekan, yang berarti…
Iklan Super Bowl senilai $6,5 juta dapat dibeli di… Merek yang diiklankan di Big Game tahun ini dilaporkan menghabiskan $6,5 juta untuk tempat 30 detik. Label harga membuat Super Bowl LVI menjadi game paling mahal untuk diiklankan hingga saat…
Paket e-pelatihan AWS Database ini hanya $30 minggu ini StackCommerce Bekerja dalam pengembangan cloud dan perlu meningkatkan keterampilan Anda untuk tahun ini dan seterusnya? Kemudian Bundel Basis Data Amazon Web Services 2022 telah Anda liput. Dan karena ditawarkan minggu…
American Airlines Menghentikan 700 Penerbangan Lagi… Topline American Airlines membatalkan lebih dari 800 penerbangan pada hari Minggu, karena lebih dari 1.200 penerbangan dibatalkan oleh maskapai pada hari Jumat dan Sabtu, salah satu yang terbaru gangguan pada…
Bolsonaro Brasil Mendapat Bahu Dingin G-20 saat… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
The Rundown: Amazon berjinjit untuk membangun merek… 1 November 2021 oleh Max Willens Amazon telah melakukan dua akuisisi podcast besar dalam 12 bulan terakhir, tetapi Amazon mengambil langkah tentatif untuk membangun merek untuk dirinya sendiri sebagai produser…
Pindah, Black Friday: Kesepakatan ini menurunkan… SK Hynix Selama Black Friday, SSD terbaik untuk sebagian besar orang jatuh ke harga terendah sepanjang masa—tetapi hanya untuk anggota Amazon Prime. Jika Anda tidak memiliki langganan, Anda membayar lebih…
Google Pixel 6 dan Pixel 6 Pro siap menyala di semua… Kredit Gambar: Eric Zeman/ Otoritas Android Paket OTA Januari untuk Google Pixel 6 (“oropiole”) dan Google Pixel 6 Pro ("gagak") telah mulai diluncurkan. Pembaruan perangkat lunak membawa perbaikan mulai Desember…
Amazon Mengonfirmasi 'The Wheel Of Time'… Roda Waktu Amazon The Wheel of Time mengakhiri musim pertamanya hari ini, dan jangan khawatir, season 2 sudah lama diberi lampu hijau, jadi akan kembali untuk terus mengadaptasi buku-buku Robert…
Pembatalan Penerbangan AS Mencapai Puncak Liburan… Topline Amerika Serikat mengalami 2.616 pembatalan penerbangan pada hari Sabtu, puncak baru musim liburan ini yang masih meningkat karena kondisi cuaca buruk dan kekurangan staf karena varian omicron coronavirus telah…
Penawaran suku cadang Black Friday PC: PC gaming… Pada tahun-tahun normal, memilih penawaran komponen PC Black Friday terbaik dapat memakan waktu. Namun, pada tahun 2021, memilih suku cadang sangat cepat, jika hanya karena hanya ada sedikit penawaran karena…
Perjalanan KA dari Jakarta Hari Ini Dibatalkan,… Sebuah PT KAI telah membatalkan seluruh perjalanan kereta api dari Jakarta mulai hari Senin tanggal 22 Februari 2021. Dikarenakan petak jalan diantara Stasiun Kedunggedeh hingga Lemah Abang yang tingginya sekitar…
Pemrosesan Kartu Kredit Termurah untuk Bisnis Anda Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Pelanggan saat ini semakin banyak menggunakan kartu kredit untuk membayar pembelian mereka. Jadi…
AWS Amazon memperluas batas transfer data… 25 November 2021 10:43 Peserta konferensi komputasi awan tahunan Amazon berjalan melewati logo AWS di Las Vegas, 30 November 2017. Kredit Gambar: Reuters, Salvador Rodriguez. Dengarkan dari CIO, CTO, dan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
