Apa yang Hilang di Tempat Kerja Virtual?

Apa yang Hilang di Tempat Kerja Virtual?

Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri.

Dalam novel fiksi ilmiah Ernest Cline 2011 Ready Player One, hidup dibagi menjadi dua pengalaman yang berbeda: nyata dan virtual. Kisah ini berlatar pada tahun 2045, di masa depan yang dilanda oleh masalah lingkungan, ekonomi, dan sosial yang membuat penghuninya menghabiskan waktu di lingkungan virtual yang luas dan sangat detail yang disebut OASIS. Memasuki OASIS dengan pelindung VR dan sarung tangan canggih memungkinkan pengguna mempertahankan identitas fantastis dengan tampilan yang berubah dan bahkan kekuatan super. Identitas alternatif ini memberi orang pelarian — tidak hanya dari dunia dystopian mereka, tetapi dari identitas mereka sendiri dan kekurangan yang dirasakan. Bertahun-tahun sebelumnya Ready Player One, penulis Neal Stephenson, dalam novelnya tahun 1992 Snow Crash, menggambarkan dunia virtual imersif fiktif yang mirip dengan OASIS, yang disebutnya Metaverse. Di Metaverse ini, penghuni virtual dapat membangun fitur dunia dari awal, menciptakan seluruh lingkungan dan persona dengan cara yang mirip dengan banyak game online modern. Teknologi dan budaya yang dijelaskan dalam Ready Player One dan Snow Crash tidak terlalu tidak masuk akal jika dilihat dari lintasan kita sendiri. AI dan otomatisasi dengan cepat menghilangkan kebutuhan orang untuk bekerja atau bahkan tinggal bersama. Kemajuan dalam transportasi dan komunikasi telah memungkinkan orang untuk mempertahankan koneksi yang mulus dan instan satu sama lain di mana pun di Bumi. Dunia telah terhubung dengan cara yang tampaknya tidak mungkin dilakukan hanya 100 tahun yang lalu.Ini memiliki dampak positif pada sebagian besar aspek masyarakat manusia. Telework merevolusi bisnis dan perdagangan. Seorang insinyur perangkat lunak dapat tinggal di pedesaan Kansas dan bekerja untuk startup teknologi di Stockholm. Orang-orang cacat yang terikat di rumah menjadi dipekerjakan secara menguntungkan pada tingkat rekor. Aplikasi kencan dapat menemukan pasangan sempurna Anda sejauh 3000 mil. Dokter dapat melakukan operasi penyelamatan jiwa virtual. Membuat informasi hampir tersedia secara universal telah menghasilkan proses penemuan ilmiah, pendidikan, pertukaran budaya dan reformasi sosial politik yang lebih efisien.Bahkan istilah metaverse (yang berasal dari Snow Crash) telah mengambil makna yang lebih konkret, karena CEO Facebook Mark Zuckerberg baru-baru ini mengumumkan bahwa perusahaan media sosial akan fokus pada pengembangan “metaverse” di mana pengguna berinteraksi tidak hanya secara sosial, tetapi juga secara ekonomi pada platform fisik-cyber berbasis blockchain. Namun terlepas dari kondensasi jarak dan perbedaan kita yang nyata ini, semakin banyak bukti menunjukkan bahwa semakin banyak orang yang merasa lebih sendirian. Bahkan sebelum pandemi Covid-19 memaksa perubahan drastis dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi kita, manusia semakin terisolasi satu sama lain.Terkait: Menggunakan Acara Virtual untuk Mendorong Kesadaran, Loyalitas Merek, dan Pendapatan Komunikasi elektronik telah mengambil banyak spontanitas dan keaslian dari percakapan dan hubungan manusia. Media sosial telah mendorong orang untuk membuat persona untuk diri mereka sendiri untuk aliran endorfin yang berumur pendek dari suka dan pengikut. Bahkan kejahatan menjadi kurang pribadi — pelaku tidak lagi harus menatap mata Anda saat mereka menghapus tabungan Anda atau mencuri identitas Anda dari ruang bawah tanah anonim di sisi lain planet ini. Dinamika sosial manusia yang sederhana seperti kepercayaan, pengertian, dan empati sulit diwujudkan sepenuhnya tanpa interaksi langsung. Kehadiran virtual hanya dapat mengirimkan sebagian isyarat halus seperti gerakan mata, bahasa tubuh dan infleksi suara yang merupakan komponen penting dalam komunikasi. Panggilan Zoom baru-baru ini terkenal menjadi kacau ketika salah satu peserta secara keliru dianggap sebagai kucing. Tidak mengetahui apakah ada orang yang menghadiri pertemuan tertentu saat ini mengenakan celana telah menjadi kenyataan modern. Sinyal lain, seperti feromon gugup atau asmara, jabat tangan yang berkeringat dan detak jantung yang cepat benar-benar hilang dalam komunikasi virtual. Ini adalah variabel dasar dan bawah sadar yang telah digunakan orang selama kita ada untuk menemukan pasangan, menghindari orang jahat, dan menjalin kemitraan.Terkait: 4 Imperatif Penting untuk Kesuksesan Penjualan Virtual Manusia, untuk semua maksud dan tujuan, adalah primata. Kita adalah mamalia yang sangat sosial dengan naluri untuk terikat dan berinteraksi — naluri yang terbentuk selama jutaan tahun. Selama 99% dari sejarah manusia, kita hidup dalam kelompok kecil semi-nomaden, dengan hanya satu sama lain yang dapat diandalkan untuk kehangatan, keamanan, dan kelangsungan hidup. Ketergantungan pada koneksi fisik dan nyata ini tertanam dalam diri kita dan tidak dapat dengan mudah digantikan oleh aplikasi yang lebih ramah pengguna, chip silikon yang lebih padat, dan kode sumber yang cerdas.Covid hanya mempercepat proses yang sudah berlangsung — proses mendefinisikan ulang interaksi manusia, baik atau buruk, dengan cara yang mungkin permanen. Sebagai pencipta, kita harus berusaha untuk menyeimbangkan kecepatan, efisiensi, dan produktivitas inovasi kita dengan pengakuan bahwa kita adalah makhluk darah dan daging. Memahami dan menghormati kerentanan kita sebagai spesies sosial memainkan peran penting dalam dampak produk kita saat pasar dunia maya baru ini bergerak dari fiksi ke kenyataan. Laba sangat penting untuk mata pencaharian pengusaha dan inovator, tetapi tidak harus mengorbankan kemanusiaan kita dan generasi mendatang.Terkait: Mempekerjakan Asisten Virtual adalah ‘New Normal’
Baca selengkapnya