Hertz mengajukan sekitar 3.365 laporan polisi setiap tahun yang menuduh pelanggan melakukan pencurian mobil setelah mereka menyewa mobilnya. Angka itu muncul pada hari Kamis, setelah perusahaan rental mobil kehilangan mosi di pengadilan dalam upayanya untuk menjaga kerahasiaan informasi, agar tidak terlihat oleh publik.
Nomor tersebut adalah bagian dari bukti dalam gugatan yang sedang berlangsung di mana lebih dari 100 pelanggan menggugat Hertz sebesar $529,7 juta di pengadilan kebangkrutan setelah mereka dihentikan oleh polisi, ditangkap, dan terkadang menghabiskan waktu berbulan-bulan di penjara untuk “mencuri” mobil yang baru saja mereka sewa. Sebagian besar laporan pencurian ini terjadi ketika pelanggan yang menyewa kendaraan ingin memperpanjang masa sewa, menurut gugatan itu. Pelanggan menelepon Hertz untuk meminta perpanjangan, dan perusahaan menempatkan penangguhan sementara untuk pembayaran pada kartu kredit atau debit yang digunakan pelanggan untuk menyewa mobil.
Jika penangguhan tersebut gagal dilakukan, misalnya karena pelanggan mendekati batas kartu kredit mereka dan belum membayar tagihan mereka, Hertz melaporkan mobil tersebut sebagai dicuri “dengan konversi” ke lokal penegakan hukum, kata gugatan itu. Setelah pelanggan membayar – dan bahkan setelah mereka mengembalikan mobil – perusahaan tidak menarik laporan pencurian, kata juru bicara Hertz kepada Philadelphia Penanya . Akibatnya, setidaknya satu mantan pelanggan Hertz mengatakan dia mengetahui selama pemeriksaan latar belakang bahwa ada surat perintah penangkapan atas namanya, meskipun sewa mobilnya telah selesai dan Mencari Entri Hebat, dan dia tidak pernah diberitahu bahwa ada adalah masalah.
Kerugian kompetitif?
Hertz telah mempertahankan jumlah konversi laporan pencurian yang disimpan dengan hati-hati dari publik selama persidangan ini, dengan alasan bahwa jika diketahui, hal itu akan menempatkan perusahaan pada kerugian kompetitif. Bukan karena alasan yang jelas bahwa hal itu mungkin membuat orang ragu untuk menyewa dari Hertz, tetapi karena perusahaan persewaan mobil lain dapat menggunakan informasi tersebut untuk mencari tahu bagaimana perusahaan mengelola inventarisnya. Setidaknya, begitulah Michael Severance, wakil presiden, armada, Amerika di Hertz, menjelaskannya di pengadilan.
“Saya bisa membayangkan skenario di mana, katakanlah, mereka tahu jumlah laporan polisi tahunan yang mereka ajukan dan sekarang mereka tahu milik kita,” katanya. “Katakanlah mereka mengajukan lebih atau kurang dari kita, sehingga mereka dapat menafsirkan bahwa kita memiliki kontrol front-end yang lebih baik, misalnya, mencegah pencurian, dan mereka dapat mencari cara untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk mengurangi pencurian.” Argumen itu gagal meyakinkan hakim kebangkrutan Mary Walrath, dan dia memerintahkan Hertz untuk mengungkapkan jumlah laporan pencurian demi konversi yang diajukannya. Dia Arab Saudi memenjarakan.
Ketika dimintai komentar, Hertz mengulangi pernyataan sebelumnya bahwa mereka sangat peduli dengan pelanggannya, dan bahwa sebagian besar laporan pencuriannya adalah diajukan karena mobil sewaan terlambat berminggu-minggu atau berbulan-bulan dan pelanggan telah berhenti berkomunikasi dengan perusahaan. Menanggapi putusan minggu ini, perusahaan mengatakan ini:
Meskipun kami percaya bahwa nomor bisnis yang diberikan ke pengadilan di bawah meterai adalah informasi hak milik komersial, kami akan menghormati putusan tersebut . Kami percaya bahwa tinjauan nomor bisnis ini memperkuat apa yang telah kami nyatakan secara konsisten bahwa situasi di mana kendaraan dilaporkan ke pihak berwenang sangat jarang dan hanya terjadi setelah upaya yang melelahkan untuk mencapai pelanggan.
Adapun angka spesifik, dari lebih dari 25 juta transaksi sewa oleh Hertz di Amerika Serikat per tahun, 0,014 persen termasuk dalam situasi langka di mana kendaraan dilaporkan ke pihak berwenang setelah upaya yang melelahkan untuk menjangkau pelanggan.
Jika Anda menghitung, itu adalah 1,4 laporan pencurian menurut konversi per 10.000 persewaan, ditambah jumlah yang tidak diketahui dari jenis laporan pencurian lainnya, karena kategori lain masih di bawah segel.
Jika tidak ada yang lain, sekarang jumlah laporan pencurian konversi bersifat publik, ini melemahkan argumen Hertz yang sering diulang bahwa hanya sebagian kecil “kecil, sangat kecil” dari laporan polisinya mengakibatkan penangkapan orang-orang yang tidak bersalah. Pertimbangkan bahwa Hertz telah dituntut untuk penangkapan konversi ini sejauh 2008. Jika benar-benar telah mengajukan 3.365 laporan polisi penyewa setiap tahun sejak itu, itu lebih dari 47.000 laporan. Itu bisa berarti lebih dari 47.000 pelanggan ditangkap atau dihentikan oleh polisi, setidaknya dalam beberapa kasus tanpa alasan yang jelas. Banyak dari mereka sekarang mungkin ingin bergabung dengan gugatan terhadap Hertz. Itu tidak tampak begitu kecil lagi.
Read More
Rekomendasi:
- Activision Blizzard menghadapi gugatan kematian yang… Activision Blizzard menghadapi dampak serius dari tuduhan pelanggaran seksual di sekitar perusahaan. The Washington Post telah mengetahui bahwa Activision Blizzard menghadapi gugatan kematian yang salah dari keluarga Kerri Moynihan, seorang…
- Kurangnya chip untuk lebih memukul pasar mobil… Silakan coba pencarian lain Virus Corona6 jam yang lalu (05 Januari 2022 07 :26PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Mobil-mobil yang diparkir terlihat di pabrik Vauxhall saat wabah penyakit coronavirus…
- Bank Terbesar Australia Untuk Mengintegrasikan… Bank terbesar di Australia dilaporkan akan mengizinkan pelanggannya untuk membeli, menjual, dan menahan bitcoin mulai tahun depan. Basis pelanggan Commonwealth Bank yang terdiri dari 6,5 juta orang mewakili lebih dari…
- Bagaimana pemasar dapat memprioritaskan pengalaman digital “Pandemi telah membuat perjalanan pelanggan menjadi lebih digital daripada sebelumnya,” kata Tom Bianchi, VP pemasaran EMEA di Acquia, dalam webinar baru-baru ini. “Kami percaya teknologi pemasaran dapat membantu meningkatkan pengalaman…
- Mode Tampilan Mobil Spotify yang disederhanakan… Ketika Spotify mengumumkan mode Tampilan Mobilnya yang dipreteli pada tahun 2019, sepertinya ini adalah cara cerdas untuk mencegah pengemudi terganggu di jalan. Setiap kali Anda terhubung ke mobil Anda melalui…
- Cara Menjadi Agen Asuransi Berlisensi Meskipun beberapa lulusan sekolah menengah telah membuat tanda dalam bisnis asuransi, mayoritas agen asuransi berlisensi adalah lulusan perguruan tinggi.Setiap negara bagian memiliki persyaratan khusus untuk perizinan. Anda akan mengikuti ujian…
- 'Tidak seorang pun yang diekstradisi dari… Seorang hakim Inggris telah memberikan “kartu truf” kepada orang-orang yang dituduh oleh AS untuk menghindari ekstradisi dengan memenangkan pendiri WikiLeaks Julian Assange, sebuah pengadilan yang disidangkan pada 27 Oktober. Hakim…
- Elon Musk Hampir $ 14 Miliar Lebih Kaya Setelah… Pekan Elon Musk dimulai dengan baik. Saham Tesla melonjak pada hari Senin setelah Hertz mengumumkan rencana untuk membeli 100.000 kendaraan listrik (terutama sedan Model 3) untuk armada mobil sewaannya, mendorong…
- 4 Alasan Menyewa IPO Runway Terlalu Mahal Pertanyaan dasar yang mungkin dihadapi oleh para pemimpin bisnis adalah: Berapa banyak yang harus diminta perusahaan kepada investor untuk membayar sahamnya saat pertama kali memulai perdagangan? Jawabannya sering kali menetapkan…
- Verstappen masih belum pada "kacang penuh" meskipun… Pebalap Belanda ini memanfaatkan paket upgrade pada RB18-nya untuk mencatat waktu 0,695 detik lebih cepat dari pebalap Ferrari Charles Leclerc, saat pasangan itu melakukan serangkaian lap cepat di akhir pertandingan.…
- CEO Chipotle Meningkatkan Pendapatan sebesar $2… Amerika menyukai cerita penebusan yang bagus. Meskipun Anda mungkin tidak akan menganggap Chipotle sebagai bisnis yang membutuhkan penebusan, itu sedikit menderita ketika CEO Brian Niccol mengambil alih kepemimpinan pada tahun…
- Menggunakan rumus ROI untuk kampanye PPC Anda Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah kampanye bayar per klik (PPC) Anda berfungsi adalah jika Anda menghasilkan keuntungan. Tapi bagaimana cara menghitungnya? Dengan berfokus pada pengembalian investasi (ROI).ROI adalah istilah luas…
- NHTSA mengeluarkan penarikan keamanan pada hampir… Facepalm: Sejumlah terbatas kendaraan Tesla menjadi subjek penarikan keselamatan NHTSA baru-baru ini. Rupanya, Tesla berpikir itu akan menjadi ide bagus untuk memasukkan fitur dalam perangkat lunak self-driving-nya yang memungkinkan mobil…
- Pengadilan Federal Membatalkan Penyelesaian Purdue… Topline Pengadilan federal New York pada hari Kamis membatalkan penyelesaian hampir $4,5 miliar yang akan melindungi anggota keluarga Sackler yang memiliki pembuat Oxycontin Purdue Farmasi dari tindakan hukum apa pun…
- Akankah Nom Oscar 'The Power of the Dog'… Berapa nilai Oscar, atau 12 nominasi Academy Award, untuk Netflix (NFLX) - Dapatkan Netflix, Inc. Report?Itulah pertanyaan yang harus ditanyakan investor setelah "The" Power of the Dog" dari Netflix mengumpulkan…
- Activision Blizzard digugat atas klaim pelecehan… Orang tua dari karyawan Activision Blizzard yang meninggal karena bunuh diri selama retret perusahaan pada tahun 2017 menuntut perusahaan atas kematian yang tidak wajar, menurut sebuah laporan oleh The Washington…
- Mobil IMSA GTP bersejarah ditetapkan untuk akhir… Prototipe mobil sport dari tahun 1980-an dan 1990-an akan berlomba pada hari Sabtu, mendukung balapan IMSA WeatherTech SportsCar Championship, dan pada hari Minggu menjelang balapan NTT IndyCar Series. Sebuah pernyataan…
- Jon Jones setuju untuk memohon kesepakatan, tuduhan… Tampaknya mantan juara kelas berat ringan Jon Jones kembali lolos. Tuntutan yang berasal dari penangkapan Jones pada 24 September telah dikurangi dan/atau dibatalkan karena kesepakatan pembelaan. Menurut MMA Junkie dan…
- Richard Sherman Menerima Penangguhan Hukuman dalam… John Jones/Ikon Sportswire melalui Getty ImagesPada hari Senin, cornerback Tampa Bay Buccaneers Richard Sherman mengaku bersalah atas dua tuduhan pelanggaran ringan yang berasal dari kecelakaan mobil dan pertengkaran verbal dengan…
- Saatnya Investor Bergabung dengan Teknologi SoFi Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Kisah ini awalnya muncul di MarketBeat Laporan pendapatan yang luar biasa hanyalah permulaan bagi raksasa fintech ini Teknologi…
- Polisi Kanada Membersihkan Para Demonstran Dari… Topline Sebagian besar demonstran pergi dengan damai Sabtu pagi dari Jembatan Duta Besar, tetapi polisi Kanada berhadapan dengan segelintir yang terus memblokir penyeberangan perbatasan yang menghubungkan AS dan Kanada sebagai…
- Snider "hanya bertahan" dalam kecelakaan NASCAR yang kejam Saat medan memasuki Tikungan 3 pada putaran terakhir 120 putaran dan Austin Hill dan AJ Allmendinger bertarung untuk memimpin, Anthony Alfredo masuk ke mobil Myatt Snider, mengirimnya ke trek dan…
- Elon Musk mengambil Cybertruck untuk berputar di… Bos Tesla Elon Musk mengambil pikap Cybertruck listrik pembuat mobil untuk berputar pada hari Selasa, Dice Game Summit itu sendiri. “Telah mengemudikan prototipe Cybertruck terbaru di sekitar Giga Texas,” tulis…
- Baca laporan ini tentang bagaimana Amazon mencoba… Armada pengemudi pengiriman Amazon mungkin terlepas dari gudang Amazon, tetapi perusahaan tetap memantau pengemudinya; itu memasang kamera yang selalu aktif di truk pengirimannya dan bahkan meminta pengemudi untuk menyetujui pengawasan…
- Tonton langsung: Mercedes mengungkapkan mobil… Mobil Mercedes W13 akan ditampilkan kepada dunia dalam acara live streaming, mulai pukul 9 pagi GMT, yang dapat Anda saksikan melalui pemutar TV Motorsport. Mercedes telah memenangkan delapan besar gelar…
- Tanggapan 5 Kata Elon Musk terhadap Saran Pengguna… Anda harus memberi penghargaan kepada CEO Tesla, Elon Musk. Dia mampu melakukan sesuatu dengan Tesla yang tidak dimiliki pembuat mobil lain--membangun kendaraan listrik (EV) yang ingin dibeli dan dikendarai orang.…
- SEC tidak akan membebaskan Elon Musk dari "pengasuh… Security and Exchange Commission (SEC) mendorong kembali upaya CEO Tesla Elon Musk untuk mengakhiri penyelesaian dengan agensi yang mengharuskannya untuk menunjukkan tweet yang berisi informasi bisnis material kepada pengacara perusahaan…
- Apple menggugat NSO Group karena menyerang iPhone… Sekarang Apple telah mengikuti WhatsApp dan perusahaan induknya Meta (sebelumnya dikenal sebagai Facebook) dalam menggugat pembuat spyware Pegasus NSO Group. Seiring dengan informasi baru yang menjanjikan tentang bagaimana NSO Group…
- Peningkatan Penipuan Pinjaman Usaha Kecil Disalahkan… Penipuan pinjaman di kalangan usaha kecil hingga menengah telah meningkat sebesar 6,9% sejak 2020. Lebih dari sepertiga pertumbuhan penipuan pinjaman usaha kecil dan menengah dikaitkan dengan pandemi.Ini adalah salah satu…
- Polisi Skotlandia menciptakan platform online untuk… Polisi Skotlandia telah meluncurkan platform online bergaya arloji lingkungan untuk memberi tahu perusahaan tentang pencurian lokasi konstruksi dan pelanggaran terkait di wilayah mereka. Platform, yang disebut Construction Watch Scotland, diluncurkan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
