Rachmat Hutama selaku sekretaris PGN yang berarti Perusahaan PT Perusahaan Gas Negara Tbk bersyukur pihaknya telah meraih enam penghargaan pada ajang Best Contact Center Indonesia 2020. Adanya penghargaan yang di selenggarakan Indonesia Contact Center Association (ICCA) PGN menjadi Runner Up 7. PGN sendiri bermotivasi untuk selalu mengembangkan contact center dan berinovasi secara profesional dalam memberikan layanan informasi tentang energi baik gas bumi kepada semua orang.
Kompetisi yang dilakukan secara virtual PGN mampu melewatinya pada berbagai tantangan dan menyelesaikan tugas dengan baik, padahal itu tidaklah mudah. Menurut sekretaris PGN menyelesaikan tugas reporting contact center, menilai quality assurance lalu scheduling tentu sangatlah menantang karena waktunya yang sedikit.
Tujuan dari adanya kompetisi tersebut yang sudah diterangkan diatas, memiliki potensi untuk memberikan dukungan kepada peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam suatu bidang pelayanan, dan juga meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung suatu bisnis perusahaan.
Kegiatan kompetisi tersebut nantinya dinantikan adanya praktisi contact center, yang mana bisa dijadikan sebagai sarana belajar serta berlatih untuk mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan suatu kasus-kasus contact center.
Kegiatan ini sangat dinantikan praktisi contact center, salah satunya bisa dijadikan sebagai suatu sarana belajar dan berlatih guna mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan beberapa jumlah kasus contact center. The Best Contact Center Indonesia tahun ini digelar secara virtual dan diikuti <265 peserta dari 52 perusahaan . Perusahaan yang ingin ikut dalam ajang tersebut dari bank, asuransi dan jasa keuangan, lembaga negara, perusahaan retail, hingga e-commerce, dan Badan Usaha Milik Negara.
Bahas tetang tahapan kompetisi tersebut yaitu dengan mengikuti pembekalan, mengumpulkan video presentasi, ujian tertulis, serta wawancara dengan juri. Penilaian yang dilakukan ICCA yaitu telesales, quality assurance, scheduling, reporting, dan uji pengetahuan
PGN saat ini sudah memegang beberapa penghargaan diantaranya The Best Agent Inbound Publik Kategori Gold, Best of The Best Customer Service kategori Silver, The Best Team Leader Customer Service kategori Silver, The Best Customer Service kategori Bronze Best of The Best Back Office Kategori Platinum, dan The Best Customer Service kategori Platinum.
Originally posted 2021-01-27 15:00:32.
Rekomendasi:
- Perjuangan Legendaris Indonesia di Kancah Sepak Bola Asia Sejarah Indonesia AFC: Jejak Kehebatan Timnas Indonesia di Kancah Asia Perjalanan Timnas Indonesia di pentas Asia telah dimulai sejak lama. Sejak menjadi anggota Konfederasi Sepak Bola Asia (AFC) pada tahun…
- Jelajah Sejarah Awal Perfilman Indonesia: Perjalanan… Tahukah Anda bahwa film pertama di Indonesia dibuat pada tahun 1926? Film bisu hitam putih yang berjudul Loetoeng Kasaroeng ini disutradarai oleh L. Heuveldorp dan diproduksi oleh NV Java Film…
- Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
- Jejak Sejarah XTC Indonesia: Sebuah Kisah… Sejarah XTC Indonesia: Klub Motor Kontroversial Indonesia XTC, atau singkatan dari Exalt To Combat, adalah salah satu klub motor yang cukup populer di Indonesia. Klub ini didirikan pada tahun 1982…
- RPP Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 1: Menyusuri… Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP) Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 1: Panduan untuk Guru RPP Sejarah Indonesia kelas 11 semester 1 merupakan panduan penting bagi guru dalam menyampaikan materi pelajaran sejarah…
- Gunung Slamet Rekso: Pilar Kokoh Kejayaan Bisnis Indonesia Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan mereka. Hal ini tentu saja bertujuan untuk meningkatkan pendapatan dan menjaga loyalitas pelanggan. Perusahaan Gunung Slamat…
- RPP Sejarah Indonesia Kelas 12: Inspirasi Masa Lalu,… Rancangan pelaksanaan pembelajaran (RPP) merupakan salah satu perangkat pembelajaran yang wajib disusun oleh guru sebelum melaksanakan kegiatan belajar mengajar. RPP berfungsi sebagai pedoman bagi guru dalam melaksanakan kegiatan pembelajaran agar…
- Jelajah Sejarah Indonesia Kelas 12: Sebuah… Sebagai generasi muda, sudah seharusnya kita mengetahui dan memahami sejarah Indonesia. Namun, banyak siswa yang merasa kesulitan dalam belajar sejarah, terutama sejarah Indonesia kelas 12 kurikulum merdeka. Salah satu kendala…
- Sejarah Potret Indonesia: Menembus Batas Gambar dan Masa Sejarah Fotografi Indonesia: Jejak Perjuangan dan Kreativitas Bangsa Fotografi Indonesia memiliki sejarah panjang dan kaya yang mencerminkan perjalanan bangsa ini dalam memperjuangkan identitas dan kreativitasnya. Dari masa kolonial hingga era…
- Perjuangan Legendaris Indonesia di Kancah Sepak Bola Asia Sejarah Indonesia AFC: Jejak Kehebatan Timnas Indonesia di Kancah Asia Perjalanan Timnas Indonesia di pentas Asia telah dimulai sejak lama. Sejak menjadi anggota Konfederasi Sepak Bola Asia (AFC) pada tahun…
- Fakta Mencengangkan: Rahasia Penting Sejarah… Soal Sejarah Indonesia Kelas 10 Semester 2 dan Jawabannya Hai, para pelajar kelas 10! Pastinya sudah tidak sabar ingin mengetahui materi sejarah Indonesia semester 2, kan? Nah, dalam postingan ini,…
- Sejarah Indonesia Abad ke-20: Perjuangan, Persatuan,… Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 Intan Pariwara: Pemahaman Sejarah Bangsa yang Menyeluruh Sejarah Indonesia kelas 11 semester 2 Intan Pariwara merupakan bagian penting dari kurikulum pendidikan sejarah di Indonesia.…
- LKPD Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2: Jelajah… Tahukah Anda tentang pentingnya mempelajari sejarah Indonesia kelas 11 semester 2? Sejarah Indonesia kelas 11 semester 2 membahas tentang masa pendudukan Jepang dan masa kemerdekaan Indonesia. Pada masa pendudukan Jepang,…
- Sumpah Pegawai Negeri Sipil: Sebuah Janji Suci untuk… Di era pemerintahan yang semakin modern, transparansi dan akuntabilitas menjadi kunci utama keberhasilan. Salah satu upaya untuk mewujudkannya adalah dengan adanya naskah sumpah pegawai negeri sipil (PNS). Naskah sumpah ini…
- LKS Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 PDF:… Lembar Kerja Siswa (LKS) Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 PDF: Panduan Belajar Sejarah yang Menarik dan Mudah Dipahami Belajar sejarah bisa jadi membosankan dan sulit dipahami, terutama jika kita…
- UU Pegawai Negeri Sipil: Pilar Pengabdian yang Kokoh Apakah UU Pegawai Negeri Sipil Masih Relevan di Era Digital? Seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi, tuntutan terhadap kinerja aparatur sipil negara (ASN) semakin tinggi. Masyarakat mengharapkan ASN dapat memberikan…
- Jejak Langkah Indonesia dalam OPEC: Kisah… Tahukah Anda bahwa Indonesia pernah menjadi anggota OPEC? Pada tahun 1962, Indonesia bergabung dengan Organisasi Negara-negara Pengekspor Minyak Bumi (OPEC) yang didirikan pada tahun 1960. Bergabungnya Indonesia ke OPEC memiliki…
- Jejak Akuntansi di Bumi Pertiwi: Sejarah Akuntansi… Tahukah Anda bahwa akuntansi memiliki sejarah panjang dan menarik di Indonesia? Akuntansi telah menjadi bagian integral dari budaya dan perekonomian Indonesia selama berabad-abad, dan telah memainkan peran penting dalam perkembangan…
- Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
- Jabatan Sipil: Sebuah Karir yang Tepat untuk… Menjadi pegawai negeri sipil (PNS) sering kali menjadi impian banyak orang. Selain gaji yang tergolong tinggi, PNS juga memiliki jaminan pensiun dan berbagai tunjangan lainnya. Namun, tahukah Anda apa saja…
- Kiat Sukses Menyelesaikan Tugas Sejarah Indonesia… Tahukah Anda bahwa tugas sejarah Indonesia kelas 11 tidak hanya menghafal tanggal dan nama saja, tetapi juga tentang memahami peristiwa sejarah dan mengaitkannya dengan kehidupan saat ini? Ayo, pelajari tugas…
- Perjalanan Heroik Bangsa Indonesia Meraih Kemerdekaannya Tahukah Anda sejarah Indonesia yang penuh dengan perjuangan dan kemenangan? Indonesia telah melalui berbagai masa sulit, mulai dari penjajahan hingga kemerdekaan. Perjuangan yang panjang ini akhirnya membuahkan hasil, Indonesia berhasil…
- Fakta Mencengangkan: Rahasia Penting Sejarah… Soal Sejarah Indonesia Kelas 10 Semester 2 dan Jawabannya Hai, para pelajar kelas 10! Pastinya sudah tidak sabar ingin mengetahui materi sejarah Indonesia semester 2, kan? Nah, dalam postingan ini,…
- Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, kehadiran media berita yang kredibel dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan.…
- Perjalanan Wuling Motors: Dari Tiongkok hingga… Sejarah Wuling Indonesia: Dari Mobil Murah hingga Mobil Electric Wuling Motors merupakan salah satu perusahaan otomotif asal Tiongkok yang berhasil sukses di Indonesia. Wuling pertama kali hadir di Indonesia pada…
- Sejarah Tragis Timor Leste: Perjuangan Kemerdekaan… Tahukah Anda bahwa Timor Leste pernah menjadi bagian dari Indonesia? Kedua negara ini memiliki sejarah panjang dan rumit yang hingga kini masih terus berdampak pada hubungan mereka saat ini. Proses…
- Bekerja Sebagai Pegawai Negeri Sipil: Membentuk… Dalam era globalisasi ini, kemampuan berbahasa Inggris merupakan salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki oleh setiap orang. Apalagi bagi para pegawai negeri sipil (PNS), kemampuan berbahasa Inggris menjadi sebuah…
- Bank Gunung Slamet Wangon: Solusi Cerdas Keuangan Anda Tahukah Anda bahwa Bank Gunung Slamet Wangon memiliki berbagai layanan perbankan yang dapat memenuhi kebutuhan finansial Anda? Jika belum, maka Anda perlu membaca artikel ini! Banyak orang yang mengalami kesulitan…
- Jejak Kaki Garuda di Piala Asia: Kisah Kemenangan… Sejarah Indonesia Asian Cup: Perjalanan Panjang Timnas Garuda di Turnamen Sepak Bola Asia Indonesia telah lama berpartisipasi dalam ajang Piala Asia, yang merupakan turnamen sepak bola paling bergengsi di Asia.…
- Asah Kemampuan Sejarah Indonesia Kelas 12mu dengan… Tahukah kamu, sejarah Indonesia sangatlah luas dan menarik untuk dipelajari. Namun, tidak sedikit siswa yang merasa kesulitan dalam menghadapi soal asesmen sejarah Indonesia kelas 12. Jika kamu salahsatunya, kamu tidak…