Future of TV Briefing: Bagaimana streamer utama meningkatkan perjuangan untuk pelanggan

Future of TV Briefing: Bagaimana streamer utama meningkatkan perjuangan untuk pelanggan

Masa Depan TV Briefing minggu ini melihat bagaimana arena bermain di antara streamer berbasis langganan utama bergetar saat Netflix ingin melipatgandakan cengkeramannya, Disney+ memperkirakan pertumbuhan pelanggan yang melambat dan rencana ekspansi lainnya.

Streaming war berubah menjadi battle royale

Kuncinya adalah:

    Kuartal keempat tahun 2021 sedang disiapkan menjadi waktu yang berapi-api bagi streamer berbasis langganan. Netflix ingin membangun kembali cengkeramannya pada perhatian penonton. Disney memperkirakan pertumbuhan pelanggan streaming akan melambat. Lainnya seperti HBO Max WarnerMedia dan Apple TV+ Apple sedang bersiap untuk ekspansi.

Perang streaming berbasis langganan telah memanas sejak Disney memulai debutnya dengan Disney+ hampir dua bertahun-tahun lalu. Sekarang saatnya untuk pemeriksaan panas.

Setelah pertumbuhan pelanggan Netflix melambat — dan bahkan terbalik di AS dan Kanada — pada paruh pertama tahun ini, streamer terkemuka memproyeksikan bahwa program yang diperkuat lineup menjelang akhir tahun akan menyalakan kembali basis pelanggannya. Sementara itu, Disney telah menutup kesenjangan pelanggan dengan Netflix, berkat pendekatan bundelnya. Selain itu, orang-orang seperti Apple TV+ Apple, Peacock NBCUniversal, Paramount+ ViacomCBS, dan HBO Max WarnerMedia telah mendapatkan pijakan atau bersiap untuk membuat langkah yang lebih besar.

  • Apple dilaporkan berencana untuk menghabiskan lebih dari $500 juta untuk mempromosikan Apple TV+ tahun ini, menurut The Information.
  • NBCUniversal dilaporkan berencana menggunakan Super Bowl dan Olimpiade Musim Dingin tahun depan untuk meluncurkan kembali Peacock, menurut Insider.
  • ViacomCBS telah mereorientasi Paramount Studios untuk menghasilkan lebih banyak pertunjukan orisinal untuk Paramount+.WarnerMedia akan bergulir mengeluarkan HBO Max di Eropa, mulai 26 Oktober.

Namun, untuk sama seperti perang streaming berbasis langganan memanas, tampaknya juga mendingin dalam hal-hal tertentu.

Meskipun Netflix tampaknya telah bangkit kembali dari jeda produksi akibat pandemi tahun lalu, Disney masih menghadapi penundaan produksi, dan CEO-nya Bob Chapek mengatakan pada 21 September bahwa pertumbuhan pelanggan Disney+ di tiga bulan terakhir tahun 2021 kemungkinan akan melambat sebagai hasilnya. Selanjutnya, pangsa pemirsa streaming di antara pemirsa AS mengalami stagnasi pada bulan Agustus, menurut Nielsen, menunjukkan bahwa banjir perhatian tahun lalu telah mulai surut.

Naik turun ini menciptakan skenario di mana pertarungan untuk pelanggan akan menjadi lebih tidak stabil karena medan permainan di antara layanan streaming menjadi lebih level. Menurut survei yang dilakukan pada bulan Agustus oleh Hub Entertainment Research, persentase orang yang menganggap Netflix sebagai sumber tontonan TV default mereka telah turun tahun ini karena mereka yang default ke Prime Video Amazon, Disney+, HBO Max atau Hulu milik Disney meningkat.

Survei Penelitian Hiburan Hub, Agustus 2021

Yang memicu volatilitas adalah volatilitas yang membuat pelanggan mendaftar dan membatalkan layanan streaming . Menurut survei yang dilakukan TiVo pada kuartal kedua tahun 2021, 39% responden mengatakan mereka mengevaluasi kembali bagaimana mereka menghabiskan uang mereka untuk hiburan setidaknya setiap beberapa bulan. Pada bulan April saja, properti streaming Disney+, HBO Max, dan ViacomCBS mengalami churn antara 2% dan 7% dari pelanggan masing-masing, menurut penyedia teknologi streaming Wurl.

Mengingat meningkatnya persaingan untuk pelanggan, tidak mengherankan pita telah meningkatkan pengeluaran iklan mereka tahun ini. Pada bulan September, layanan streaming termasuk Disney+, HBO Max, Paramount+, dan Peacock telah menghabiskan $1,06 miliar untuk iklan di seluruh digital, TV, dan cetak, meningkat 47% dari tahun ke tahun dan hampir sebanyak $1,13 miliar yang telah mereka habiskan secara total di 2020, menurut platform intelijen penjualan iklan MediaRadar.

Ketika streamer terus menuangkan bahan bakar ke api, perang streaming berbasis langganan hanya akan semakin memanas.

Apa yang kami dengar

“ tidak cukup seperti yang kita lihat [streaming] dan CTV. Jadi Anda memiliki alamat email saya karena saya membayar untuk Netflix atau Showtime. Tapi bagaimana dengan profil keluarga saya? Anda membangun data psikografis dan perilaku yang sama sekali berbeda dari itu, dan Anda mengikatnya, kemungkinan besar, ke alamat email yang salah.”

Eksekutif penerbitan di Digiday Publishing Summit

Saksikanlah: Pekerja hiburan dapat mogok kerja

Kembalinya produksi Hollywood hampir terhenti lagi.

Anggota serikat pekerja industri hiburan Aliansi Internasional Pekerja Panggung Teater telah memilih untuk memberikan presiden organisasi Matthew Loeb otoritas untuk menyerukan 60.000 anggotanya untuk mogok, IATSE mengumumkan pada 4 Oktober. Menurut serikat pekerja, 90% dari anggotanya memberikan suara, dan lebih dari 98% dari mereka yang memilih mendukung otorisasi mogok.

Otorisasi pemogokan Suara ion tidak menjamin bahwa anggota IATSE — yang mencakup peran termasuk operator kamera, teknisi suara, penata rias dan penata rambut, serta direktur seni — akan mogok. Namun hal itu meningkatkan pengaruh serikat pekerja ketika merundingkan perbaikan kondisi kerja dengan Aliansi Produser Film dan Televisi, yang mewakili perusahaan dan studio produksi film dan TV.

Inti dari tuntutan IATSE adalah gaji yang lebih baik, tunjangan yang lebih baik, dan jam kerja yang lebih baik. Serikat pekerja secara khusus mempermasalahkan jam kerja yang panjang yang diminta anggota kru untuk bekerja, istirahat terbatas selama dan di antara shift, upah sub-biaya hidup untuk beberapa peran dan gaji yang lebih rendah dari biasanya yang beberapa anggota kru terima untuk proyek streaming.

Apakah Loeb menyerukan pemogokan atau tidak, situasinya tampaknya pasti akan berdampak pada lanskap produksi TV dan streaming.

Jika pemogokan benar-benar terjadi, maka industri secara efektif akan hiatus, seperti halnya saluran program jaringan TV dan layanan streaming akhirnya terisi kembali ke tingkat pra-pandemi. Video digital dan proyek komersial mungkin akan terkena dampak minimal karena produksi tersebut biasanya bergantung pada anggota kru non-serikat.

Sementara, jika pemogokan dapat dihindari, maka itu kemungkinan berarti studio dan perusahaan produksi setuju untuk meningkatkan kondisi kerja bagi anggota kru. Pada tingkat manusia, itu akan menjadi hal yang baik. Namun dari sudut pandang bisnis, hal itu kemungkinan akan berdampak pada peningkatan biaya produksi dan jadwal pengambilan gambar yang diperpanjang. Hal itu, pada gilirannya, dapat mengakibatkan pengetatan saluran program jaringan TV dan layanan streaming karena perusahaan menilai kembali anggaran mereka dengan tujuan mengamankan keuntungan mereka.

Nomor yang perlu diketahui

16%: Persentase bagian karyawan TV Inggris yang merupakan BIPOC.

$3,5 juta: Jumlah denda yang akan dibayarkan oleh TV Pluto ViacomCBS karena melanggar aturan aksesibilitas FCC.

28%: Persentase pangsa pembeli iklan AS yang disurvei yang berharap menghabiskan lebih banyak uang untuk TV linier tradisional di tahun depan, dibandingkan 53% yang berencana membelanjakan lebih banyak untuk streaming dan TV yang terhubung.

$170,8 juta: Berapa banyak pendapatan yang dihasilkan TikTok di Eropa pada tahun 2020.

The “ gratis” di TV streaming gratis yang didukung iklan memiliki makna baru. Bulan ini Roku’s The Roku Channel dan Comcast’s Xumo menambahkan program bebas iklan ke layanan FAST mereka.

    Setelah mengakuisisi “This Old House” awal tahun ini sebagai bagian dari program asli Roku, perusahaan akan menempatkan episode baru dan lama serial DIY di belakang paywall berlangganan di dalam The Roku Channel.

  • Xumo akan merilis film minggu ini yang akan menayangkan tanpa iklan setidaknya hingga akhir tahun 2021.

Kedua langkah tersebut menggarisbawahi bahwa mengandalkan video gratis yang didukung iklan saja bisa menjadi proposisi yang menantang. Langkah Xumo tampaknya menandakan bahwa opsi pemrograman gratis *danbebas iklan dapat membantu menarik audiens — dan opsi gratis yang didukung iklan saja mungkin tidak cukup. Dalam nada yang sama, keputusan The Roku Channel untuk menempatkan “Rumah Tua Ini” di belakang paywall memperkuat gagasan bahwa pemain streaming, seperti penerbit digital, tidak dapat mengandalkan iklan saja untuk mendapatkan pendapatan dan harus melakukan diversifikasi. Untuk lebih jelasnya, streamer yang didukung iklan Roku sudah melakukan ini dengan menjual langganan ke streamer bebas iklan seperti Showtime dan Starz.

Sebanyak orang mungkin memilih untuk tidak membayar lebih banyak streaming layanan, mereka juga terbiasa streaming acara dan film tanpa iklan di layanan seperti Netflix dan Amazon Prime Video. Dan keengganan orang secara umum terhadap iklan mungkin memperlambat pertumbuhan streaming yang didukung iklan.

Tahun ini, tingkat pertumbuhan pemirsa video yang didukung iklan dari tahun ke tahun melambat, dari 38,6% pada tahun 2019 dan 30,3% pada tahun 2020 menjadi 17,6% pada tahun 2021, menurut eMarketer.

Tentu saja, streaming yang didukung iklan mungkin hanya mencapai titik pematangan dan kejenuhan. Tahun ini, pemirsa video yang didukung iklan akan mewakili setengah dari keseluruhan pemirsa video di AS, per eMarketer. Dan dari hampir 128 juta orang di AS yang diperkirakan akan melakukan streaming video yang didukung iklan tahun ini, 89,2 juta diproyeksikan akan menggunakan layanan gratis yang didukung iklan setiap bulan.

Apa yang telah kami bahas

Nielsen dan Comscore mengatakan hal yang benar, tetapi tidak berkembang cukup cepat untuk pembeli iklan:

    Pergeseran ke perencanaan dan pembelian berbasis tayangan untuk iklan TV lokal telah berantakan.

  • Situasi menjadi lebih kacau oleh masalah pengukuran Nielsen baru-baru ini dan kurangnya konsensus mengenai apa yang dianggap sebagai kesan.

Baca lebih lanjut tentang Nielsen dan Comscore di sini.

Mengapa berlangganan merek box DTC memanfaatkan iklan TV untuk pertama kalinya:

    Bespoke Post telah mulai membelanjakan uang untuk iklan TV untuk mengurangi ketergantungannya pada d iklan igital.Facebook dan Instagram masih menerima sebagian besar anggaran iklan bulanan lebih dari $2 juta, tetapi TV akhirnya bisa mengamankan 25% hingga 40% dari dolar iklannya.

Baca lebih lanjut tentang strategi iklan TV Bespoke Post di sini.

Bahkan dengan 1 miliar pengguna aktif, TikTok masih kekurangan banyak hal mendasar:

    TikTok kehilangan banyak kepemimpinan dasar dan infrastruktur teknologi yang dibutuhkan untuk mengamankan dolar pengiklan, menurut eksekutif periklanan.Secara khusus, platform perlu meningkatkan kemampuan penargetan dan analitiknya .

Baca lebih lanjut tentang TikTok di sini.

Apa yang kita baca

Hollywood mengabaikan kisah cinta gay kulit hitam: Kurangnya representasi di layar industri hiburan termasuk relatif tidak adanya pasangan gay kulit hitam di acara TV dan film, menurut The Guardian. Film seperti “Moonlight” dan acara seperti “Pose” FX telah menampilkan pasangan gay kulit hitam, tetapi mereka adalah outlier di antara hiburan mainstream. Namun, dalam ranah video online, pasangan gay kulit hitam lebih umum.

NBCUniversal plot Peacock diluncurkan kembali:

Peluncuran awal layanan streaming unggulan NBCUniversal tidak berjalan sesuai rencana berkat pandemi, sehingga konglomerat milik Comcast sedang mempersiapkan pengulangan, menurut Insider. NBCUniversal awalnya berusaha menggunakan Olimpiade Musim Panas 2020 untuk meningkatkan er debut Peacock, tetapi akhirnya memulai debut streamer tanpa driver pelanggan. Sekarang perhatiannya tertuju pada pukulan ganda Super Bowl dan Olimpiade Musim Dingin Februari 2021 — keduanya akan disiarkan di NBC — untuk mendorong pemirsa ke Peacock.

Patreon mendorong ke pemrograman asli:
Patreon telah menyediakan sarana alternatif untuk masing-masing video pembuat konten untuk menghasilkan uang dari kehadiran mereka di platform seperti YouTube. Sekarang perusahaan mencari untuk membayar pencipta untuk menghasilkan pemrograman untuk platformnya sendiri, menurut Bloomberg. Patreon sedang dalam proses mendapatkan kesepakatan dengan pembuat video, podcaster, streamer game, dan selebriti tradisional untuk membuat konten asli yang akan tayang perdana di Patreon.

Mengapa Kelly Campbell dari Hulu mengundurkan diri:

Presiden Hulu Kelly Campbell memilih untuk meninggalkan streamer milik Disney karena dia peran telah berkurang, menurut The Wall Street Journal. Misalnya, Campbell tidak lagi bertanggung jawab atas pemrograman skrip Hulu karena Disney telah memindahkannya ke tingkat korporat setelah perusahaan mengambil alih Hulu pada Mei 2019. Dia sekarang dilaporkan akan menduduki posisi eksekutif di salah satu saingan utama Hulu: NBCUniversal’s Peacock.

Instagram menghilangkan branding IGTV:
Produk video panjang Instagram IGTV gagal menjadi bagian depan dan tengah platform, dan sekarang aplikasi tersebut menghapus merek IGTV secara bertahap, menurut TechCrunch. Sebagai gantinya, Instagram akan menggabungkan video berdurasi panjang yang sebelumnya dikenal sebagai video IGTV dengan video biasa yang muncul di umpannya. Singkatnya, ini mengurangi portofolio produk video menjadi Video Instagram, Cerita Instagram, dan Reel Instagram.

Baca selengkapnya