Analisis data enam tahun dari lebih dari 80 rumah sakit dan lebih dari 192.000 karyawan di Victoria, Australia, menambah bukti bahwa keterlibatan karyawan dalam pekerjaan mereka penting. Ditemukan bahwa pekerja yang lebih bahagia meningkatkan kinerja rumah sakit dalam hal biaya rumah sakit, efektivitas pengobatan, dan infeksi dan kondisi yang didapat di rumah sakit. Secara khusus, penelitian ini mengidentifikasi tiga cara utama untuk meningkatkan keterlibatan: memprioritaskan keselamatan pasien dan staf, membangun budaya akuntabilitas, dan memberikan bukti bahwa praktik baru akan bermanfaat.
Para pemimpin rumah sakit di seluruh dunia berusaha mati-matian untuk menemukan solusi untuk stres dan kelelahan yang diderita oleh para perawat mereka yang lelah karena pandemi. Penelitian kami telah menemukan satu pendekatan menjanjikan yang meningkatkan kinerja rumah sakit: meningkatkan keterlibatan staf dalam pekerjaan mereka. Kami menganalisis data yang dikumpulkan dari lebih dari 80 rumah sakit di Victoria, negara bagian terpadat di Australia, selama periode enam tahun (2013-2018). Ini termasuk informasi tentang lebih dari 92.000 karyawan perawatan kesehatan, termasuk dokter, manajer, dan staf pendukung. Kami kemudian mengeksplorasi efek dari keterlibatan pekerja dan menemukan keterlibatan yang lebih besar memiliki dampak positif pada hasil seperti biaya rumah sakit (misalnya, klaim asuransi terhadap rumah sakit untuk cedera atau komplikasi karena kelalaian), efektivitas pengobatan (diukur dengan tingkat penerimaan kembali pasien), dan tingkat infeksi dan kondisi yang didapat di rumah sakit (misalnya, cedera akibat tekanan dan komplikasi bedah). Misalnya, analisis longitudinal kami mengungkapkan bahwa peningkatan kecil (1%) dalam keterlibatan karyawan mengarah pada pengurangan 3% dalam komplikasi yang didapat di rumah sakit dan pengurangan 7% dalam penerimaan kembali di rumah sakit. Berdasarkan temuan ini, penelitian tim kami sebelumnya, pengalaman kami dalam melatih pemimpin perawatan kesehatan, dan percakapan dengan berbagai lembaga pemerintah yang terlibat dalam perawatan kesehatan, kami menemukan tiga cara utama agar rumah sakit dapat meningkatkan keterlibatan pekerja.
1. Mengutamakan Keselamatan Pasien dan Staf
Keterlibatan karyawan yang tulus hanya mungkin jika pekerja percaya bahwa keselamatan mereka dan pasien mereka adalah prioritas. Untuk memberikan landasan ini, rumah sakit dapat mendorong karyawan untuk mengamati, melaporkan, dan memperbaiki kesalahan atau masalah yang membahayakan keselamatan pasien atau staf. Salah satu pendekatan yang dapat membantu mencapai hal ini adalah dengan memilih karyawan untuk menjadi panutan dan memberi mereka pelatihan kesehatan dan keselamatan kerja untuk mengurangi bahaya di tempat kerja (misalnya, kekerasan akibat kerja, intimidasi, kelelahan terkait pekerjaan) atau pelatihan proses operasional dan layanan untuk meningkatkan kualitas pasien. penanganan.
2. Membangun Budaya Akuntabilitas
Penelitian kami menunjukkan bahwa ketika petugas kesehatan tidak dimintai pertanggungjawaban atas perilaku buruk atau kinerja mereka yang buruk, ada efek cascading yang merugikan yang merusak hasil pasien dan rumah sakit. Efek ini termasuk keengganan untuk berbicara dan ketakutan dalam memberikan umpan balik. Rumah sakit yang secara proaktif membangun dan memelihara budaya akuntabilitas memastikan bahwa karyawan bertanggung jawab atas tindakan mereka dan memberikan ruang bagi karyawan untuk belajar dari kesalahan. Mereka juga mendorong staf untuk terbuka tentang kesalahan, mengidentifikasi perilaku bermasalah orang lain, dan berbicara ketika mereka menyaksikan tindakan atau perilaku yang tidak sesuai dengan kebijakan rumah sakit. Budaya akuntabilitas, bagaimanapun, harus digabungkan dengan beban kerja yang berkelanjutan dan kebebasan karyawan untuk membuat pilihan yang bijaksana tentang bagaimana memberikan perawatan terbaik dan melakukan kontrol atas pendekatan yang diperlukan untuk melakukan itu. Contohnya mungkin termasuk karyawan yang dapat menjangkau langsung ke spesialis lain di rumah sakit tanpa mekanisme rujukan yang rumit yang memperkenalkan perantara ke dalam proses dan menunda perawatan. Kami menghargai bahwa memberikan keleluasaan seperti itu dapat mengganggu administrator yang lebih terbiasa menegakkan kepatuhan terhadap kontrol dan protokol. Namun, secara paradoks, penelitian kami menunjukkan bahwa pemberdayaan tersebut meningkatkan keselamatan pasien dan mengurangi kesalahan.
3. Berikan Bukti Bahwa Praktik Baru Akan Bermanfaat
Ketika pekerja rumah sakit diminta untuk mengadopsi praktik baru, mereka ingin melihat bukti bahwa praktik tersebut efektif. Menjelang akhir itu, para pemimpin dari satu rumah sakit yang kami pelajari meletakkan dasar untuk memperkenalkan praktik keselamatan, akuntabilitas, dan umpan balik baru dengan mengedarkan bukti tentang nilainya. Mereka termasuk Kerangka Vanderbilt untuk mempromosikan profesionalisme dalam perawatan kesehatan, artikel ilmiah dari Australia dan Amerika Serikat, dan data dari sistem keamanan internal rumah sakit itu sendiri (misalnya, laporan insiden, hasil investigasi). Mereka juga mengembangkan dan menerapkan alat pelaporan insiden untuk menetapkan prosedur yang jelas dan transparan untuk melaporkan dan menangani insiden, perilaku, dan tindakan yang merusak kualitas perawatan pasien dan staf serta keselamatan pasien. Langkah-langkah ini membantu mengembangkan “budaya berbicara”, dan implementasinya mendapat dukungan kuat dari staf rumah sakit. Selama pandemi, tekanan pada rumah sakit untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi dengan sumber daya terbatas bisa dibilang tidak pernah lebih besar. Bahkan ketika pandemi mereda, efek pada keuangan rumah sakit dan stafnya akan tetap ada. Dalam lingkungan yang sulit ini, rumah sakit harus berusaha lebih keras untuk melibatkan pekerja mereka. Mereka pasti diuntungkan jika mereka melakukannya. Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Ivermectin gagal dalam uji coba COVID lainnya karena… Sedih — "Afiliasi politik tidak boleh menjadi faktor dalam keputusan perawatan klinis." Beth Mole - 21 Februari 2022 11:32 malam UTC Memperbesar / Tablet ivermectin.Obat antiparasit ivermectin gagal mengobati COVID-19…
- Penyebaran COVID di dalam rumah sakit mencapai titik… Lonjakan — Risiko rumah sakit masih relatif rendah, tetapi lonjakan berbicara tentang transmisibilitas omicron. Beth Mole - 22 Februari 2022 11:15 malam UTC Memperbesar / Seorang petugas kesehatan merawat seorang…
- Cara Membuat Minyak Cengkeh Untuk Obat Sakit Gigi Sebagian orang kadangkala lebih memilah materi natural terlebih dahulu dibanding obat sakit gigi buat memulihkan perih yang timbul. Nah, minyak cengkeh diucap bisa bermanfaat buat memulihkan sakit gigi dengan cara…
- Penerimaan Rumah Sakit Covid Melonjak di AS,… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
- Max Holloway, Yair Rodriguez berpose untuk foto… Ini adalah pertarungan yang bisa menjadi penantang Fight of the Year. Baik mantan juara, Max Holloway dan veteran yang kembali, Yair Rodriguez bertarung habis-habisan dalam slugfest lima ronde. Pertarungan itu…
- Orang dengan imunokompromais dan uji klinis Covid-19 Jika sistem kekebalan tubuh Anda tidak bekerja dengan kekuatan penuh, Anda lebih mungkin terkena infeksi atau penyakit seperti COVID-19. Mengikuti uji klinis untuk mempelajari obat atau vaksin baru mungkin bukan…
- Infeksi Covid Sebelumnya Sama Efektif Mencegah Virus… Topline Orang yang sebelumnya tertular Covid-19 memiliki tingkat perlindungan yang hampir sama terhadap tertular penyakit seperti mereka yang diinokulasi penuh dengan dua vaksin utama, menurut temuan sebuah penelitian yang diterbitkan…
- Mandat Vaksin Biden Didorong Hingga Setelah Liburan Bisnis dengan setidaknya 100 karyawan baru saja mendapat lebih banyak waktu untuk mematuhi mandat vaksin federal Presiden Biden.Pada hari Kamis, Biden administrasi mengumumkan bahwa entitas publik dan swasta memiliki waktu…
- Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
- 4 Cara Melindungi Bisnis Anda Dari Gangguan Rantai… Krisis rantai pasokan tidak akan hilang. Berikut adalah tiga alasan terbesar untuk mencapai kesimpulan itu: Perlambatan port kemungkinan akan berlanjut -- diperburuk oleh varian Omicron yang sekarang menyebar dengan cepat…
- Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
- Setengah abad kemudian, saya akhirnya bebas dari hepatitis C Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerSiswa kelas satu memiliki banyak energi, dan guru mereka harus mengikutinya. Saya bisa melanjutkan hari-hari itu, dari tahun 60-an hingga 80-an, tapi hanya itu yang…
- Sakit gigi ditanggung BPJS Dibenak kita berpikir apakah sakit gigi ditanggung BPJS ? Sejauh ini, banyak orang yang tidak tahu apa layanan perawatan gigi yang ditanggung oleh kesehatan BPJS. Biaya inspeksi gigi ini dapat…
- Pemilik Usaha Kecil Membutuhkan Pemeriksaan Hukum… Dunia hukum ketenagakerjaan secara historis terus berkembang, dan tidak lebih dari beberapa tahun terakhir.Sebelum pandemi, 30% karyawan bekerja dari jarak jauh/hibrida. Pasca pandemi, 48% bekerja dari jarak jauh/hibrida.Pertumbuhan tenaga kerja…
- Dustin Poirier memposting video shadowboxing:… Mantan juara kelas ringan sementara UFC Dustin Poirier tetap siap bertarung sejak ditawari pertarungan singkat melawan Nate Diaz pada awal Januari. Poirier kalah dari juara bertahan Charles Oliveira dalam pertandingan…
- Jangan Biarkan Pulang Kantor Membakar Tim Anda Kelelahan dan kecemasan semakin tinggi saat karyawan kembali ke kantor setelah pandemi Covid. Setelah satu setengah tahun kejutan, perubahan, dan isolasi, kehidupan biasa di tempat kerja fisik itu sendiri bisa…
- Bagaimana Membangun Ketangkasan Digital Menjadi… Saat kita bergerak ke fase pandemi berikutnya, lebih dari 90% organisasi menengah berencana untuk bermigrasi ke struktur kerja hibrida untuk setidaknya beberapa karyawan mereka. Lingkungan kerja hybrid menekankan pentingnya investasi…
- The Fortune/IBM Watson Health 50 Rumah Sakit… Kami mengevaluasi 951 rumah sakit berdasarkan rawat inap dan mortalitas 30 hari, efisiensi operasional, pengalaman pasien, dan banyak lagi. Baca selengkapnya...Baca selengkapnya
- Di Dunia Hybrid, Teknologi Anda Menentukan… Salah satu pertanyaan besar yang dihadapi banyak pemimpin sekarang adalah: bagaimana kita dapat berkomunikasi, berkolaborasi, dan terhubung secara bermakna dalam lingkungan hibrid (atau jarak jauh)? Ketika perusahaan bersaing untuk mendapatkan…
- Botox dan Migrain: Apa yang perlu Anda ketahui Juni adalah Bulan Peduli Migrain dan Sakit Kepala Nasional.Ditinjau secara klinis oleh dr.. Rasymi b. Halker SinghAnda pernah mendengar tentang Botox sebagai prosedur kosmetik - tetapi tahukah Anda bahwa Botox…
- Layanan Pelanggan Lebih Penting Dari Sebelumnya--Dan… Bagi banyak perusahaan, Nenek dan cucu--dan itu tidak berkurang.Menemukan pekerja yang cocok untuk tugas telah lama menjadi tantangan, tetapi kemitraan baru antara Arianna Huffington's Thrive dan perusahaan perangkat lunak pengalaman…
- Siapakah Tenaga Kesehatan Masyarakat dan Promotoras? Ketika Jamie Collins, seorang wanita transgender berusia 54 tahun dari Shreveport, Louisiana, menggunakan narkoba dan melakukan aktivitas seksual dengan banyak pasangan, dia tahu dia mempertaruhkan kesehatannya. Oleh karena itu, dia…
- Mumbai terus mendorong penguncian lebih jauh Mumbai tidak akan melakukan penguncian—belum juga.Awal minggu ini, kepala perusahaan kota Mumbai Iqbal Singh Chahal mengatakan pusat keuangan India hanya akan memberlakukan pembatasan jika kasus harian melewati batas 20.000. Walikota…
- Ruang Kantor Terbuka Bukan Hanya Mode Manajemen… "It's Official: Open-Plan Offices Are Now the Dumbest Management Fad of All Time" adalah judul utama postingan viral rekan Inc. Geoffrey James dari tahun 2018. Jelas James bukan penggemar ruang…
- 11 hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi… Clostridium difficile adalah nama infeksi umum yang mudah menyebar yang disebabkan oleh bakteri Clostridium sulit. Infeksi ini menyebabkan peradangan pada dinding usus besar (usus), sehingga menyebabkan diare encer yang parah.…
- Contoh Buletin Perusahaan yang Inspiratif: Membangun… Selamat datang di blog kami yang membahas contoh buletin perusahaan yang inspiratif dalam bahasa Indonesia. Buletin perusahaan adalah alat komunikasi internal yang penting untuk menjaga keterlibatan karyawan, Pesona Puncak Gunung,…
- 3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
- Penelitian: Hubungan Antara Resesi dan Rasa Sakit Fisik Sudah diketahui bahwa pengalaman mental dan fisik kita sering kali berhubungan erat. Namun dalam bagian ini, penulis berbagi penelitian yang mengeksplorasi hubungan ini dalam skala makro. Dia dan rekan penulisnya…
- Dave Kleiman kemungkinan terlalu sakit untuk menjadi… Home » Bisnis » Dave Kleiman sepertinya terlalu sakit untuk menjadi Satoshi Nakamoto, ahli medis memberi tahu juri Kleiman vs Wright Sudah seminggu yang muram di pengadilan ketika juri di…
- 3 Ketegangan yang Perlu Dikelola Pemimpin di Tempat… Ketika datang ke budaya kerja hibrida, bahkan para pemimpin yang berkomitmen untuk memiliki organisasi yang inklusif berjuang untuk menerapkan kebijakan dan prosedur yang tepat. Alih-Kebanyakan Orang Amerika "benar", para pemimpin…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
