Analisis data enam tahun dari lebih dari 80 rumah sakit dan lebih dari 192.000 karyawan di Victoria, Australia, menambah bukti bahwa keterlibatan karyawan dalam pekerjaan mereka penting. Ditemukan bahwa pekerja yang lebih bahagia meningkatkan kinerja rumah sakit dalam hal biaya rumah sakit, efektivitas pengobatan, dan infeksi dan kondisi yang didapat di rumah sakit. Secara khusus, penelitian ini mengidentifikasi tiga cara utama untuk meningkatkan keterlibatan: memprioritaskan keselamatan pasien dan staf, membangun budaya akuntabilitas, dan memberikan bukti bahwa praktik baru akan bermanfaat.
Para pemimpin rumah sakit di seluruh dunia berusaha mati-matian untuk menemukan solusi untuk stres dan kelelahan yang diderita oleh para perawat mereka yang lelah karena pandemi. Penelitian kami telah menemukan satu pendekatan menjanjikan yang meningkatkan kinerja rumah sakit: meningkatkan keterlibatan staf dalam pekerjaan mereka. Kami menganalisis data yang dikumpulkan dari lebih dari 80 rumah sakit di Victoria, negara bagian terpadat di Australia, selama periode enam tahun (2013-2018). Ini termasuk informasi tentang lebih dari 92.000 karyawan perawatan kesehatan, termasuk dokter, manajer, dan staf pendukung. Kami kemudian mengeksplorasi efek dari keterlibatan pekerja dan menemukan keterlibatan yang lebih besar memiliki dampak positif pada hasil seperti biaya rumah sakit (misalnya, klaim asuransi terhadap rumah sakit untuk cedera atau komplikasi karena kelalaian), efektivitas pengobatan (diukur dengan tingkat penerimaan kembali pasien), dan tingkat infeksi dan kondisi yang didapat di rumah sakit (misalnya, cedera akibat tekanan dan komplikasi bedah). Misalnya, analisis longitudinal kami mengungkapkan bahwa peningkatan kecil (1%) dalam keterlibatan karyawan mengarah pada pengurangan 3% dalam komplikasi yang didapat di rumah sakit dan pengurangan 7% dalam penerimaan kembali di rumah sakit. Berdasarkan temuan ini, penelitian tim kami sebelumnya, pengalaman kami dalam melatih pemimpin perawatan kesehatan, dan percakapan dengan berbagai lembaga pemerintah yang terlibat dalam perawatan kesehatan, kami menemukan tiga cara utama agar rumah sakit dapat meningkatkan keterlibatan pekerja.
1. Mengutamakan Keselamatan Pasien dan Staf
Keterlibatan karyawan yang tulus hanya mungkin jika pekerja percaya bahwa keselamatan mereka dan pasien mereka adalah prioritas. Untuk memberikan landasan ini, rumah sakit dapat mendorong karyawan untuk mengamati, melaporkan, dan memperbaiki kesalahan atau masalah yang membahayakan keselamatan pasien atau staf. Salah satu pendekatan yang dapat membantu mencapai hal ini adalah dengan memilih karyawan untuk menjadi panutan dan memberi mereka pelatihan kesehatan dan keselamatan kerja untuk mengurangi bahaya di tempat kerja (misalnya, kekerasan akibat kerja, intimidasi, kelelahan terkait pekerjaan) atau pelatihan proses operasional dan layanan untuk meningkatkan kualitas pasien. penanganan.
2. Membangun Budaya Akuntabilitas
Penelitian kami menunjukkan bahwa ketika petugas kesehatan tidak dimintai pertanggungjawaban atas perilaku buruk atau kinerja mereka yang buruk, ada efek cascading yang merugikan yang merusak hasil pasien dan rumah sakit. Efek ini termasuk keengganan untuk berbicara dan ketakutan dalam memberikan umpan balik. Rumah sakit yang secara proaktif membangun dan memelihara budaya akuntabilitas memastikan bahwa karyawan bertanggung jawab atas tindakan mereka dan memberikan ruang bagi karyawan untuk belajar dari kesalahan. Mereka juga mendorong staf untuk terbuka tentang kesalahan, mengidentifikasi perilaku bermasalah orang lain, dan berbicara ketika mereka menyaksikan tindakan atau perilaku yang tidak sesuai dengan kebijakan rumah sakit. Budaya akuntabilitas, bagaimanapun, harus digabungkan dengan beban kerja yang berkelanjutan dan kebebasan karyawan untuk membuat pilihan yang bijaksana tentang bagaimana memberikan perawatan terbaik dan melakukan kontrol atas pendekatan yang diperlukan untuk melakukan itu. Contohnya mungkin termasuk karyawan yang dapat menjangkau langsung ke spesialis lain di rumah sakit tanpa mekanisme rujukan yang rumit yang memperkenalkan perantara ke dalam proses dan menunda perawatan. Kami menghargai bahwa memberikan keleluasaan seperti itu dapat mengganggu administrator yang lebih terbiasa menegakkan kepatuhan terhadap kontrol dan protokol. Namun, secara paradoks, penelitian kami menunjukkan bahwa pemberdayaan tersebut meningkatkan keselamatan pasien dan mengurangi kesalahan.
3. Berikan Bukti Bahwa Praktik Baru Akan Bermanfaat
Ketika pekerja rumah sakit diminta untuk mengadopsi praktik baru, mereka ingin melihat bukti bahwa praktik tersebut efektif. Menjelang akhir itu, para pemimpin dari satu rumah sakit yang kami pelajari meletakkan dasar untuk memperkenalkan praktik keselamatan, akuntabilitas, dan umpan balik baru dengan mengedarkan bukti tentang nilainya. Mereka termasuk Kerangka Vanderbilt untuk mempromosikan profesionalisme dalam perawatan kesehatan, artikel ilmiah dari Australia dan Amerika Serikat, dan data dari sistem keamanan internal rumah sakit itu sendiri (misalnya, laporan insiden, hasil investigasi). Mereka juga mengembangkan dan menerapkan alat pelaporan insiden untuk menetapkan prosedur yang jelas dan transparan untuk melaporkan dan menangani insiden, perilaku, dan tindakan yang merusak kualitas perawatan pasien dan staf serta keselamatan pasien. Langkah-langkah ini membantu mengembangkan “budaya berbicara”, dan implementasinya mendapat dukungan kuat dari staf rumah sakit. Selama pandemi, tekanan pada rumah sakit untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi dengan sumber daya terbatas bisa dibilang tidak pernah lebih besar. Bahkan ketika pandemi mereda, efek pada keuangan rumah sakit dan stafnya akan tetap ada. Dalam lingkungan yang sulit ini, rumah sakit harus berusaha lebih keras untuk melibatkan pekerja mereka. Mereka pasti diuntungkan jika mereka melakukannya. Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Contoh Buletin Perusahaan yang Inspiratif: Membangun… Selamat datang di blog kami yang membahas contoh buletin perusahaan yang inspiratif dalam bahasa Indonesia. Buletin perusahaan adalah alat komunikasi internal yang penting untuk menjaga keterlibatan karyawan, Pesona Puncak Gunung,…
- Pemain NFL yang divaksinasi dirawat di rumah sakit… Lebih banyak kekhawatiran tentang COVID-19 telah melanda Minnesota Vikings minggu ini, termasuk pemain yang divaksinasi yang dirawat di ruang gawat darurat Selasa malam. "Salah satu pemain kami yang divaksinasi, dia…
- Trauma masa kecil dapat menyebabkan rasa sakit kronis Mengapa wanita kulit 8 tahun, dia mengalami lebih banyak trauma daripada yang dialami banyak orang dalam hidup mereka. Beberapa anggota keluarganya menderita penyakit mental, dan dia sering menyaksikan kekerasan dalam…
- Pekerja Terus Berhenti. Inilah 3 Hal yang Akan… Seiring tingginya tingkat pergantian karyawan yang terus meningkat, para pemimpin bisnis harus beralih untuk beradaptasi dengan apa yang benar-benar diinginkan karyawan dalam ekonomi yang digerakkan oleh pekerja ini. Manfaat dan…
- Penerimaan Rumah Sakit Covid Melonjak di AS,… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
- 11 hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi… C. diff adalah nama infeksi umum dan mudah menular yang disebabkan oleh bakteri Clostridium sulit. Infeksi ini menyebabkan peradangan pada dinding usus besar (usus), Setelah hot flashes. Jika tidak ditangani,…
- Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
- “Situasinya kritis”: Rumah sakit Minnesota memohon… memohon — "Bagaimana kita sebagai masyarakat bisa berdiri dan melihat orang mati?" Beth Mole - 13 Des 2021 23:39 UTCPerbesar / Seorang pria berdoa di samping tempat tidur istrinya, yang…
- Bagaimana Sistem Kesehatan AS Dapat Membangun… Pandemi telah menyoroti masalah utama dalam perawatan kesehatan AS: Fasilitas fisiknya tidak siap untuk menghadapi lonjakan permintaan. Tetapi inovasi yang diuji sebelum dan selama pandemi menunjukkan bahwa ada cara untuk…
- Daftar penyakit kulit yang ditanggung BPJS Mengetahui Daftar Penyakit yang ditanggung BPJS Kesehatan sangatlah penting bagi peserta yang mengikuti BPJS Kesehatan Pemerintah. BPJS Kesehatan sendiri merupakan asuransi kesehatan yang diselenggarakan oleh pemerintah. Nantinya pemegang kartu BPJS…
- Penelitian: Hubungan Antara Resesi dan Rasa Sakit Fisik Sudah diketahui bahwa pengalaman mental dan fisik kita sering kali berhubungan erat. Namun dalam bagian ini, penulis berbagi penelitian yang mengeksplorasi hubungan ini dalam skala makro. Dia dan rekan penulisnya…
- Apa perbedaan antara perawatan rumah sakit dan… Ditinjau secara medis oleh Catherine Kirkland, MDPerawatan paliatifIni adalah bentuk perawatan khusus untuk membantu orang yang sakit parah dan keluarga mereka hidup sebaik mungkin Ini berfokus pada mengelola atau mengurangi…
- Matt Brown dari UFC mengatakan dia 'baik-baik… Beberapa hari setelah dia mengumumkan tes positif untuk COVID-19, veteran UFC Matt Brown mengatakan dia baik-baik saja sekarang. Brown telah dijadwalkan untuk melawan Bryan Barberena Sabtu depan, 12 Desember. 4…
- Alat AI menawarkan obat untuk data medis yang tersebar 12 November 2021 16:40 Kredit Gambar: Andriy Onufriyenko // Getty Images Seorang pasien di UGD, ICU, dan lingkungan perawatan lainnya sering terhubung ke peralatan pemantauan seperti monitor jantung atau ventilator,…
- Pemimpin Tidak Harus Memilih Antara Kasih Sayang dan Kinerja Para pemimpin mengalami tuntutan ekstrim untuk belas kasih pada saat tidak ada ruang untuk berkompromi pada hasil. Akibatnya, banyak pemimpin jatuh ke dalam perangkap pemikiran dalam pilihan biner antara kinerja…
- Cara Membangun Program Peningkatan Keterampilan yang Sukses Upskilling adalah investasi jangka panjang dalam menambah pengetahuan, keterampilan, dan kompetensi yang membantu karyawan memajukan karir mereka. Ketika karyawan ditawarkan dan didorong untuk memanfaatkan peluang peningkatan keterampilan untuk pertumbuhan pribadi…
- Rekaman bodycam penangkapan Jon Jones di Las Vegas… The Las Vegas Review Journal memperoleh rekaman bodycam petugas polisi dari penangkapan mantan juara kelas berat ringan UFC Jon Jones di Las Vegas pada 24 September. Jones adalah awalnya didakwa…
- Penderitaan PNS yang Sakit Menahun: Antara Harapan… Bagaimana PNS yang Sakit Lebih dari 1 Tahun Dapat Diberhentikan Secara Hormat? Bagi seorang PNS, sakit adalah hal yang wajar terjadi. Namun, bagaimana jika sakit tersebut berlangsung lebih dari 1…
- Karyawan Masih Berhenti dari Pekerjaan dengan Tarif Tinggi Jumlah karyawan yang masih berhenti dari pekerjaannya tetap tinggi. Menurut tanggal terbaru dari Gusto, penyedia perangkat lunak penggajian, tunjangan, dan manajemen SDM berbasis cloud, tingkat berhenti pada November tahun ini…
- 'Bekerja dari jelajah': Orang Inggris… Editor video, Rob David, yang berbasis di Bristol, di Barat Daya Inggris, sering kali terlihat bergabung dengan rapat secara virtual dari alokasinya, menggunakan hotspot di ponselnya untuk bekerja dari jarak…
- Tipe X Genit : Kenali Berbagai Jenis Kelamin dan… Permasalahan Seksual yang Harus Diwaspadai: Kenali Tipe X Genit Hubungan seksual merupakan salah satu aspek penting dalam kehidupan rumah tangga. Namun, beberapa permasalahan seksual dapat mengganggu kualitas hubungan suami istri,…
- Cara Mempromosikan Keterlibatan dan Produktivitas… Lou Elliott-Cysewski, anggota Organisasi Pengusaha (EO) di Seattle, adalah salah satu pendiri dan CEO Coolperx, sebuah perusahaan merchandising netral iklim. Dia memiliki misi untuk mengubah industri merchandising dari pencemar lingkungan…
- Biden akan memberikan tes gratis, dokter militer… 2/2 © Reuters. FOTO FILE: Seorang wanita menjalani tes COVID-19 selama pandemi penyakit coronavirus di wilayah Manhattan di New York City, New York, AS, 17 Desember 2021. REUTERS/Carlo Allegri 2/2…
- 13 Negara Bagian Ini Menghadapi Kekurangan Pekerja… Topline Dengan kasus baru Covid-19 yang naik ke level tertinggi di AS dalam beberapa bulan, lebih dari 25% rumah sakit di 13 negara bagian sedang berjuang dengan kekurangan perawat, dokter,…
- Bagaimana Menaklukkan Krisis Keterlibatan Karyawan… Karyawan di seluruh dunia sedang mengalami krisis keterlibatan. Mereka menemukan diri mereka semakin terlepas dari pekerjaan mereka dan apatis tentang majikan mereka. Laporan State of the Global Workplace Gallup tahun…
- 3 Ketegangan yang Perlu Dikelola Pemimpin di Tempat… Ketika datang ke budaya kerja hibrida, bahkan para pemimpin yang berkomitmen untuk memiliki organisasi yang inklusif berjuang untuk menerapkan kebijakan dan prosedur yang tepat. Alih-Kebanyakan Orang Amerika "benar", para pemimpin…
- Infeksi Covid Sebelumnya Sama Efektif Mencegah Virus… Topline Orang yang sebelumnya tertular Covid-19 memiliki tingkat perlindungan yang hampir sama terhadap tertular penyakit seperti mereka yang diinokulasi penuh dengan dua vaksin utama, menurut temuan sebuah penelitian yang diterbitkan…
- Pertempuran Melawan Pusing Kepala: Tips Ampuh untuk… Banyak orang yang sering mengalami pusing kepala. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari kelelahan hingga penyakit serius. Jika Anda sering mengalami pusing kepala, sebaiknya jangan abaikan begitu…
- Conor McGregor menghabiskan € 19 juta di tanah untuk… Conor McGregor dinobatkan sebagai atlet terkaya di dunia untuk tahun 2021 dan dia baru saja membeli sebidang tanah yang sangat besar dengan rencana untuk menjadi lebih kaya sambil juga membantu…
- Sakit Gigi? Jangan Panik! Ini Rekomendasi Obat Ampuh… Sakit gigi adalah salah satu gangguan kesehatan yang umum dialami oleh banyak orang. Rasa sakit yang diakibatkan bisa sangat mengganggu aktivitas sehari-hari, bahkan hingga sulit tidur. Jika Anda sedang mengalaminya,…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
