Penghargaan PGN Pada Ajang The Best Contact Center Indonesia

Rachmat Hutama selaku sekretaris PGN yang berarti Perusahaan PT Perusahaan Gas Negara Tbk bersyukur pihaknya telah meraih enam penghargaan pada ajang Best Contact Center Indonesia 2020. Adanya penghargaan yang di selenggarakan Indonesia Contact Center Association (ICCA) PGN menjadi Runner Up 7. PGN sendiri bermotivasi untuk selalu mengembangkan contact center dan berinovasi secara profesional dalam memberikan layanan informasi tentang energi baik gas bumi kepada semua orang.

Kompetisi yang dilakukan secara virtual PGN mampu melewatinya pada berbagai tantangan dan menyelesaikan tugas dengan baik, padahal itu tidaklah mudah. Menurut sekretaris PGN menyelesaikan tugas reporting contact center, menilai quality assurance lalu scheduling tentu sangatlah menantang karena waktunya yang sedikit.

Tujuan dari adanya kompetisi tersebut yang sudah diterangkan diatas, memiliki potensi untuk memberikan dukungan kepada peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam suatu bidang pelayanan, dan juga meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung suatu bisnis perusahaan.

Kegiatan kompetisi tersebut nantinya dinantikan adanya praktisi contact center, yang mana bisa dijadikan sebagai sarana belajar serta berlatih untuk mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan suatu kasus-kasus contact center.

Kegiatan ini sangat dinantikan praktisi contact center, salah satunya bisa dijadikan sebagai suatu sarana belajar dan berlatih guna mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan beberapa jumlah kasus contact center. The Best Contact Center Indonesia tahun ini digelar secara virtual dan diikuti <265 peserta dari 52 perusahaan . Perusahaan yang ingin ikut dalam ajang tersebut dari bank, asuransi dan jasa keuangan, lembaga negara, perusahaan retail, hingga e-commerce, dan Badan Usaha Milik Negara.

Bahas tetang tahapan kompetisi tersebut yaitu dengan mengikuti pembekalan, mengumpulkan video presentasi, ujian tertulis, serta wawancara dengan juri. Penilaian yang dilakukan ICCA yaitu telesales, quality assurance, scheduling, reporting, dan uji pengetahuan

PGN saat ini sudah memegang beberapa penghargaan diantaranya The Best Agent Inbound Publik Kategori Gold, Best of The Best Customer Service kategori Silver, The Best Team Leader Customer Service kategori Silver, The Best Customer Service kategori Bronze Best of The Best Back Office Kategori Platinum, dan The Best Customer Service kategori Platinum.

Originally posted 2021-01-27 15:00:32.

Rekomendasi:

**Keselarasan Kode Etik Pegawai Negeri Sipil: Kunci… Pendahuluan Pegawai negeri sipil (PNS) memegang peran penting dalam menjalankan roda pemerintahan dan memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, terdapat kode etik PNS yang mengatur perilaku dan tindakan mereka…
Praktik Terbaik Administrasi Guru Sejarah Indonesia Kelas 10 Apakah Anda seorang guru sejarah Indonesia di kelas 10 yang merasa kewalahan dengan tugas administrasi? Anda tidak sendirian. Strategi Olahraga Efektif. Tugas administrasi guru sejarah Indonesia di kelas 10 bisa…
PERINGATAN TINDAKAN KELAS: Kessler Topaz Meltzer &… RADNOR, Pa., Des. 19, 2021 /PRNewswire/ -- Firma hukum Kessler Topaz Meltzer & Check, LLP memberi tahu investor bahwa gugatan class action sekuritas telah diajukan terhadap Ginkgo Bioworks Holdings, Inc.…
**Data Pegawai Negeri Sipil Indonesia: Menyelami… Tahukah Anda bahwa data pegawai negeri sipil (PNS) di Indonesia sangatlah penting? Data ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, mulai dari perencanaan hingga pengambilan kebijakan. Namun, sayangnya data PNS di…
Perjuangan Heroik Indonesia Melawan Australia:… Di tengah gejolak perjuangan mempertahankan kemerdekaan, Indonesia dan Australia terlibat dalam pertempuran yang sengit. Peristiwa ini menjadi bagian penting dalam sejarah kedua negara yang harus diingat dan dipelajari. Konflik antara…
Etika Penyidik PNS: Membangun Integritas dan… Tahukah Anda, kode etik penyidik pegawai negeri sipil (PPNS) memiliki peran penting dalam menjaga integritas dan profesionalisme penyidik PPNS dalam melaksanakan tugasnya? Masih banyak penyidik PPNS yang kurang memahami dan…
Saya tahu Ketanji Brown Jackson memenuhi syarat… Ketanji Brown Jackson datang dengan persiapan. Dari pertanyaan pertama yang dia ajukan, hingga yang terakhir, jelas bahwa dia sepenuhnya memahami kasus saya dan terlibat dengan masalah di depannya. Saya ingin…
Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
Mengapa bisnis Anda membutuhkannya? Mari kita mulai dengan sebuah pertanyaan. Dapatkah Anda membayangkan hidup Anda tanpa smartphone? Tentu saja tidak. Dan miliaran orang di seluruh dunia membagikan pendapat Anda. Saat ini, smartphone lebih dari…
Perjuangan Garuda: Melangkah Tegas Menuju Piala Asia Perjalanan Timnas Indonesia Menuju Piala Asia Timnas Indonesia telah berhasil lolos ke Piala Asia 2023 setelah mengalahkan Taiwan dengan skor 2-1 di pertandingan terakhir Grup A Kualifikasi Piala Asia 2023.…
Sekretaris Pers Gedung Putih Psaki Dites Positif Covid-19 Topline Jen Psaki, Sekretaris Pers Gedung Putih, dinyatakan positif Covid-19 setelah menghabiskan waktu bersama keluarga, ia mengumumkan Minggu di Twitter . Sekretaris pers Gedung Putih Jen Psaki berbicara saat jumpa…
Sejarah OPPO Indonesia: Kisah Sukses dari Perusahaan… Perusahaan teknologi asal Tiongkok, OPPO, telah menunjukkan eksistensinya di Indonesia selama beberapa tahun terakhir. OPPO pertama kali hadir di Indonesia pada tahun 2008 LKS Sejarah Indonesia di bidang penjualan perangkat…
Sejarah Membanggakan Esports Indonesia: Sebuah… Sejarah Esport Indonesia: Dari Warnet Hingga Turnamen Internasional Industri esport di Indonesia telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Dari yang awalnya hanya dimainkan di warnet-warnet, kini esport telah menjadi…
PNS: Pejuang Negara yang Sejati Tahukah Anda apa singkatan dari PNS? PNS adalah singkatan dari pegawai negeri sipil. PNS merupakan aparatur negara yang bekerja di lingkungan pemerintah pusat dan daerah. PNS memiliki hak dan kewajiban…
Dampak Performa PNS: Penilaian Kinerja VS… Bagaimana Cara Menilai Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil Secara Efektif? Penilaian prestasi kerja pegawai negeri sipil (PNS) merupakan salah satu aspek penting dalam manajemen sumber daya manusia di lingkungan pemerintahan.…
PNS Pusat: Pelayan Masyarakat atau Beban Negara? Pegawai Negeri Sipil Pusat: Karir yang Menjanjikan dan Berkontribusi bagi Negara Di era globalisasi ini, banyak orang mencari pekerjaan yang stabil dan menjanjikan. Salah satu jenis pekerjaan yang banyak diminati…
Pegawai Negeri Sipil: Pilar Kehidupan Bernegara yang Kokoh Di balik setiap pegawai negeri sipil, terdapat kisah perjalanan panjang tentang dedikasi dan pengabdian. Mereka bekerja keras melayani masyarakat, meski terkadang menghadapi tantangan dan keterbatasan. Namun, pegawai negeri sipil tetap…
Returnal and It Takes Two memimpin penghargaan Bafta… Sangat diantisipasi: Minggu ini, Akademi Seni Film dan Televisi Inggris mengumumkan nominasi untuk penghargaan video game 2022, yang akan diadakan awal bulan depan. Dua judul utama adalah Returnal dan It…
Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, kehadiran media berita yang kredibel dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan.…
Sewa BPO untuk mengurus proses apa pun di perusahaan Anda Artikel ini diterjemahkan dari edisi bahasa Spanyol kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca…
Pegawai Negeri Sipil: Jantung Birokrasi yang… Setiap orang pasti punya cita-cita untuk menjadi pegawai negeri sipil (PNS). Bagaimana tidak, menjadi PNS berarti mendapatkan gaji tetap setiap bulan, tunjangan, dan berbagai fasilitas lainnya. Namun, tahukah Anda apa…
Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, Cara Efektif untuk dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan. CNN Indonesia…
Contoh Buletin Perusahaan yang Inspiratif: Membangun… Selamat datang di blog kami yang membahas contoh buletin perusahaan yang inspiratif dalam bahasa Indonesia. Buletin perusahaan adalah alat komunikasi internal yang penting untuk menjaga keterlibatan karyawan, Pesona Puncak Gunung,…
Menelisik Keberadaan ASN yang Berdedikasi di Lembaga… Tahukah Anda bahwa ada pegawai negeri sipil yang ditugaskan di lembaga non departemen? Mereka adalah pejabat yang ditugaskan untuk melaksanakan tugas-tugas pemerintahan di lembaga non departemen. Mungkin Anda pernah mendengar…
UU Pegawai Negeri Sipil: Pilar Pengabdian yang Kokoh Apakah UU Pegawai Negeri Sipil Masih Relevan di Era Digital? Seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi, tuntutan terhadap kinerja aparatur sipil negara (ASN) semakin tinggi. Masyarakat mengharapkan ASN dapat memberikan…
Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
Daftar Isi Buku Sejarah Indonesia Kelas 11: Jalinan… Sudahkah anda mengetahui daftar isi buku sejarah Indonesia kelas 11? Daftar isi buku sejarah Indonesia kelas 11 memiliki peran yang penting dalam membantu siswa dalam memahami materi sejarah dengan lebih…
Etos Kerja PNS: Antara Realita dan Idealita Tahukah Anda bahwa etos kerja pegawai negeri sipil (PNS) merupakan salah satu faktor kunci dalam keberhasilan pembangunan nasional? Ya, PNS memiliki peran yang sangat penting dalam memberikan pelayanan publik yang…
Hak Istimewa PNS: Manfaat dan Dampaknya Pegawai Negeri Sipil Berhak Memperoleh Apa Saja? Ini Penjelasannya! Sebagai pegawai negeri sipil (PNS), Anda berhak memperoleh berbagai macam tunjangan dan fasilitas yang bertujuan untuk mendukung kinerja dan kesejahteraan Anda.…

Baca Juga : PGN Memperluas Infrastruktur Gas Bumi, Guna Perkuat Bisnis Perusahaan