Amazon sengaja mempersulit pembatalan langganan Prime dalam proyek rahasia
Proyek ‘Iliad’ menempatkan beberapa lapisan pertanyaan dan penawaran antara halaman utama Amazon dan pembatalan akhir
Amazon MGM (Hak Cipta 2020 The Associated Press. Semua hak dilindungi undang-undang)
Amazon sengaja mempersulit pembatalan Amazon Prime dengan menggambar proses, dokumen baru mengungkapkan.Proyek, diberi nama kode “Iliad” setelah puisi panjang, menempatkan banyak lapisan pertanyaan dan penawaran di antara halaman utama Amazon dan pembatalan terakhir dengan harapan bahwa pengguna pada akhirnya akan tetap menggunakan layanan.Setelah ini diterapkan, pembatalan Prime turun hingga 14 persen pada satu titik di tahun 2017 , Laporan Business Insider.Amazon telah mempertahankan proses pembatalan multi-langkah hari ini untuk mempertahankan pengguna dan telah menghadapi kritik serius untuk itu.Pada Januari tahun lalu, Dewan Konsumen Norwegia (NCC) mengatakan proses itu adalah “upaya yang disengaja untuk membingungkan dan membuat frustrasi pelanggan”, laporan Forbes.”Sepanjang proses, Amazon memanipulasi pengguna melalui kata-kata dan desain grafis, membuat proses menjadi sulit dan membuat frustrasi untuk dipahami,” itu melanjutkan, dengan satu dari empat pelanggan Norwegia mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan.”Transparansi dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Secara desain, kami memperjelas dan mempermudah pelanggan untuk mendaftar atau membatalkan keanggotaan Prime mereka. Kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” Jamil Ghani, VP Amazon Prime, mengatakan kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan. sering menggunakan bahasa desain yang disebut “pola gelap” untuk mempersulit pengguna keluar dari layanan. Ini dapat mencakup cetakan kecil, tombol “terima” besar, dan pengiriman gratis.
Pendaftaran adalah cara gratis dan mudah untuk mendukung kemandirian kita yang sesungguhnya jurnalismeDengan mendaftar, Anda juga akan menikmati akses terbatas ke artikel Premium, buletin eksklusif, komentar, dan acara virtual dengan jurnalis terkemuka kami
Di CES 2022, merek Kecantikan mulai melangkah ke metaverse Sementara kembalinya CES yang diantisipasi IRL telah dibungkam oleh pembatalan yang didorong oleh pandemi, kecantikan masih hadir tahun ini baik di Las Vegas dan metaverse. Berlangsung dari tanggal 5-7 Januari…
Amazon Mengonfirmasi 'The Wheel Of Time'… Roda Waktu Amazon The Wheel of Time mengakhiri musim pertamanya hari ini, dan jangan khawatir, season 2 sudah lama diberi lampu hijau, jadi akan kembali untuk terus mengadaptasi buku-buku Robert…
Penjualan Black Friday Instant Pot awal Amazon… Pot Instan Kisah ini adalah bagian dari Panduan Hadiah Liburan 2021, daftar ide kami, berdasarkan topik, berdasarkan penerima, dan berdasarkan harga, untuk membantu Anda menemukan hadiah yang sempurna. Ketika Anda…
Semua penawaran Black Friday 2021 terbaik yang dapat… Dealmaster — Kami telah memotong kebisingan Black Friday untuk menemukan penawaran yang sepadan dengan waktu Anda. Jeff Dunn - 26 November 2021 5:38 pagi UTC Perbesar / Sampel dari penawaran…
Kenaikan harga Amazon adalah ujian kekakuan Prime Saat inflasi di AS melonjak—mencapai 7% pada bulan Desember—peningkatan bulanan tercepat sejak 1982—Amazon akan segera menaikkan harga langganan Prime tahunan dari $119 menjadi $139, dan Negara-Negara Akan Membutuhkan $12,99 hingga…
Djokovic akan dideportasi dari Australia setelah… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Kesepakatan Amazon dengan Stellantis Menempatkan… Mengapa saya harus melengkapi CAPTCHA? Melengkapi CAPTCHA membuktikan bahwa Anda adalah manusia dan memberi Anda akses sementara ke properti web. Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah hal ini di…
AS memenangkan demam emas bahan bakar fosil terakhir Terminal AS yang baru dibangun dan harga rekor tertinggi di Eropa telah menjadikan AS pengekspor gas alam cair teratas dunia untuk pertama kalinya, menurut data Bloomberg untuk Desember 2021. Dengan…
Pemadaman dan Pemulihan: Apa yang Terjadi… Pada hari Selasa, yang seharusnya menjadi Hari Inovasi AWS di re:Invent 2021, Amazon Web Services malah menghadapi pemadaman wilayah lain yang memengaruhi segmen luas internet. Analis dengan Forrester dan Gartner…
Pindah, Black Friday: Kesepakatan ini menurunkan… SK Hynix Selama Black Friday, SSD terbaik untuk sebagian besar orang jatuh ke harga terendah sepanjang masa—tetapi hanya untuk anggota Amazon Prime. Jika Anda tidak memiliki langganan, Anda membayar lebih…
Amazon Mengangkat Saham Teknologi, Membawa Harapan… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Baca laporan ini tentang bagaimana Amazon mencoba… Armada pengemudi pengiriman Amazon mungkin terlepas dari gudang Amazon, tetapi perusahaan tetap memantau pengemudinya; itu memasang kamera yang selalu aktif di truk pengirimannya dan bahkan meminta pengemudi untuk menyetujui pengawasan…
Raksasa Kecantikan Natura Menentang Skeptis Dengan… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, Amazon Mengonfirmasi 'The di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Unilever mengatakan tidak akan menaikkan tawaran £50… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Conor McGregor mengatakan dia berjuang untuk gelar… Conor McGregor adalah orang yang paling banyak dibicarakan dalam olahraga pertarungan dan diskusi saat ini adalah 'siapa yang akan dia lawan' ketika dia kembali. Tapi McGregor sudah menjawab pertanyaan itu…
Penawaran Black Friday Terbaik 2021: Panduan belanja terbaik Jika Anda termasuk di antara banyak pembeli yang menantikan penawaran Black Friday setiap tahun, penantian Anda sudah berakhir sekarang. Black Friday 2021 akan datang dengan cepat. Penjualan Black Friday secara…
Peretasan akun Google turun setengahnya setelah… Mendorong pengguna ke arah pekerjaan keamanan. Itulah temuan utama empat bulan dalam inisiatif Google untuk mendaftarkan pengguna dalam otentikasi dua faktor secara default, yang dirinci dalam posting blog bertepatan dengan…
Amazon Prime Video beralih ke Nollywood untuk merayu… Dengan pasar Amerika menjadi jenuh, perusahaan streaming mencari di seluruh dunia untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penawaran mereka, biasanya dengan berinvestasi dalam kemitraan dengan studio lokal dan mengembangkan…
Keanggotaan baru Best Buy $200/tahun mengunci PS5,… Tidak jelas apakah itu panduan strategi bundling — Harga langganan tahunan mungkin layak untuk pembeli tertentu. Steve Haske - 11 Okt 2021 23:19 UTCJika Anda masih mencari PS5 dan merupakan…
Serial TV Fallout Amazon akan segera memasuki produksi Amazon Prime Video — "Perang... perang tidak pernah berubah." Samuel Axon - 7 Jan 2022 18:58 UTC Memperbesar / Tangkapan layar dari Fallout 4, paling banyak entri utama baru-baru ini…
American Airlines Menghentikan 700 Penerbangan Lagi… Topline American Airlines membatalkan lebih dari 800 penerbangan pada hari Minggu, karena lebih dari 1.200 penerbangan dibatalkan oleh maskapai pada hari Jumat dan Sabtu, salah satu yang terbaru gangguan pada…
'Shut Them Down': Partai Republik Serang… Topline Meskipun Southwest Airlines terus memperdebatkan keadaan seputar pembatalan massal penerbangannya selama akhir pekan, Partai Republik di Kongres dengan cepat mengkritik maskapai dan berpihak pada karyawannya di tengah desas-desus bahwa…
Jual Amazon untuk menyelamatkannya 📬 Panduan Anda menuju KTT iklim terbesar di dunia.Dengan memberikan email Anda, Anda menyetujui Kebijakan Privasi Quartz.Baca selengkapnya
Netflix sekarang lebih mahal daripada HBO Max Sekali waktu, HBO menjual pelanggan kabel dengan nilai saluran berbayar premium dengan slogan, “Ini bukan TV, ini HBO.” Saat ini, di dunia hiburan yang didominasi oleh tontonan di rumah, Netflix…
Menggunakan Amazon Handmade untuk Menjual Kerajinan Anda Jika Anda membuat dan menjual produk buatan tangan, masuk akal untuk mendapatkan aliran pendapatan sebanyak mungkin. Dan semakin banyak tempat yang Anda miliki untuk menjual kerajinan secara online, semakin baik…
Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
'The Adam Project' Adalah Yang Pertama Ryan… Proyek Adam Netflix Netflix memiliki yang baru Film #1 akhir pekan ini, The Adam Project, sebuah film fiksi ilmiah baru di mana seorang pilot pesawat tempur penjelajah waktu, diperankan oleh…
Amazon akan membuat 1.500 magang di Inggris pada tahun 2022 Ascannio - stock.adobe.com Raksasa ritel Amazon akan mencari lebih dari 1.000 magang Inggris tahun ini, menambah ribuan karyawan baru itu Banyaknya tantangan memulai 2021 Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan:…
William dan Kate Membatalkan Perjalanan ke Belize… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di Apakah Kenaikan Harga. Baca selengkapnya
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
