Amazon sengaja mempersulit pembatalan langganan Prime dalam proyek rahasia
Proyek ‘Iliad’ menempatkan beberapa lapisan pertanyaan dan penawaran antara halaman utama Amazon dan pembatalan akhir
Amazon MGM (Hak Cipta 2020 The Associated Press. Semua hak dilindungi undang-undang)
Amazon sengaja mempersulit pembatalan Amazon Prime dengan menggambar proses, dokumen baru mengungkapkan.Proyek, diberi nama kode “Iliad” setelah puisi panjang, menempatkan banyak lapisan pertanyaan dan penawaran di antara halaman utama Amazon dan pembatalan terakhir dengan harapan bahwa pengguna pada akhirnya akan tetap menggunakan layanan.Setelah ini diterapkan, pembatalan Prime turun hingga 14 persen pada satu titik di tahun 2017 , Laporan Business Insider.Amazon telah mempertahankan proses pembatalan multi-langkah hari ini untuk mempertahankan pengguna dan telah menghadapi kritik serius untuk itu.Pada Januari tahun lalu, Dewan Konsumen Norwegia (NCC) mengatakan proses itu adalah “upaya yang disengaja untuk membingungkan dan membuat frustrasi pelanggan”, laporan Forbes.”Sepanjang proses, Amazon memanipulasi pengguna melalui kata-kata dan desain grafis, membuat proses menjadi sulit dan membuat frustrasi untuk dipahami,” itu melanjutkan, dengan satu dari empat pelanggan Norwegia mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan.”Transparansi dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Secara desain, kami memperjelas dan mempermudah pelanggan untuk mendaftar atau membatalkan keanggotaan Prime mereka. Kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” Jamil Ghani, VP Amazon Prime, mengatakan kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan. sering menggunakan bahasa desain yang disebut “pola gelap” untuk mempersulit pengguna keluar dari layanan. Ini dapat mencakup cetakan kecil, tombol “terima” besar, dan pengiriman gratis.
Pendaftaran adalah cara gratis dan mudah untuk mendukung kemandirian kita yang sesungguhnya jurnalismeDengan mendaftar, Anda juga akan menikmati akses terbatas ke artikel Premium, buletin eksklusif, komentar, dan acara virtual dengan jurnalis terkemuka kami
Peretasan akun Google turun setengahnya setelah… Mendorong pengguna ke arah pekerjaan keamanan. Itulah temuan utama empat bulan dalam inisiatif Google untuk mendaftarkan pengguna dalam otentikasi dua faktor secara default, yang dirinci dalam posting blog bertepatan dengan…
Aplikasi web dan layanan pengembangan situs web Ada dua jenis utama dari layanan pengembangan yang: perusahaan perangkat lunak difokuskan pada:Pembuatan halaman webSetiap perusahaan berusaha memperluas wawasan mereka dan mengadaptasi platform online, yang memberi mereka dorongan tambahan. Aplikasi…
Hukum Campbell: Sisi gelap fiksasi metrik Salah satu pepatah salah kutip dalam bisnis adalah "jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya". Pernyataan ini (dan variasinya) sering dimaksudkan untuk mengatakan bahwa, untuk meningkatkan sesuatu, kita…
Penawaran teknologi Black Friday terbaik 2021 Saatnya tahun lagi. Penawaran Black Friday telah diluncurkan sejak awal bulan, tetapi sekarang aksi penjualan benar-benar meningkat. Seperti yang kita semua dengar, tahun ini bukan musim belanja biasa, dengan cadangan…
Semua penawaran Black Friday 2021 terbaik yang dapat… Dealmaster — Kami telah memotong kebisingan Black Friday untuk menemukan penawaran yang sepadan dengan waktu Anda. Jeff Dunn - 26 November 2021 5:38 pagi UTC Perbesar / Sampel dari penawaran…
Penyedia cloud didekati oleh DoD untuk kontrak… Cute corner: Awal tahun ini, Departemen Pertahanan Amerika Serikat (DoD) membatalkan kontrak JEDI, yang telah diberikan kepada Microsoft lebih dari dua tahun lalu dan bernilai sekitar $10 miliar selama sepuluh…
Amazon Prime Video beralih ke Nollywood untuk merayu… Dengan pasar Amerika menjadi jenuh, perusahaan streaming mencari di seluruh dunia untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penawaran mereka, biasanya dengan berinvestasi dalam kemitraan dengan studio lokal dan mengembangkan…
Amazon Mengangkat Saham Teknologi, Membawa Harapan… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
American Airlines Menghentikan 700 Penerbangan Lagi… Topline American Airlines membatalkan lebih dari 800 penerbangan pada hari Minggu, karena lebih dari 1.200 penerbangan dibatalkan oleh maskapai pada hari Jumat dan Sabtu, salah satu yang terbaru gangguan pada…
Tip Ultimate Xbox Game Pass: Cara mendapatkan akses… Saat ini gamer dapat membayar hanya $1 untuk akses ke ratusan judul di PC dan Xbox melalui layanan Microsoft Xbox Game Pass Ultimate—tetapi jangan aktifkan satu bulan yang sangat murah…
Penawaran Black Friday Terbaik 2021: Panduan belanja terbaik Jika Anda termasuk di antara banyak pembeli yang menantikan penawaran Black Friday setiap tahun, penantian Anda sudah berakhir sekarang. Black Friday 2021 akan datang dengan cepat. Penjualan Black Friday secara…
Toko Go tanpa kasir Amazon akan hadir di pinggiran kota Anda mungkin tidak perlu pergi ke pusat kota (atau ke toko grosir) untuk mengunjungi toko Amazon Go. USA Today melaporkan Amazon berencana untuk membuka versi baru dari toko tanpa kasir…
Penawaran terbaik akhir pekan: HBO Max, AirPods… Dealmaster — Dealmaster juga menyertakan speaker Bluetooth, headset gaming, dan Mac Mini. Staf Ars - 15 Januari 2022 15:26 UTC Ars Technica Saatnya untuk yang lain Dealmaster. Kumpulan penawaran terbaik…
Serial TV Fallout Amazon akan segera memasuki produksi Amazon Prime Video — "Perang... perang tidak pernah berubah." Samuel Axon - 7 Jan 2022 18:58 UTC Memperbesar / Tangkapan layar dari Fallout 4, paling banyak entri utama baru-baru ini…
Apakah Kenaikan Harga Perdana Amazon Dibenarkan?… Amazon baru-baru ini mengumumkan pendapatan mereka untuk kuartal terakhir tahun 2021 dan membuat harga saham mereka naik lebih dari 13% pada hari berikutnya. Beberapa hal yang menarik perhatian saya antara…
Apple sekarang mengizinkan aplikasi yang tidak… Pengembang Aplikasi — Ini tidak melayani diri sendiri; Anda harus mengisi formulir permintaan. Samuel Axon - 28 Jan 2022 10:57 malam UTCSamuel AksonApple telah menambahkan fitur baru untuk pengembang aplikasi…
Karya Seni yang disponsori Amazon yang… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Lebih dari 500 Penerbangan AS Dibatalkan Malam Natal… Topline Maskapai penerbangan membatalkan lebih dari 600 penerbangan di dalam, masuk atau keluar AS pada hari Jumat, menurut FlightAware, dengan 400 lainnya dibatalkan pada hari Natal Day, sebagian besar karena…
Amazon Mengonfirmasi 'The Wheel Of Time'… Roda Waktu Amazon The Wheel of Time mengakhiri musim pertamanya hari ini, dan jangan khawatir, season 2 sudah lama diberi lampu hijau, jadi akan kembali untuk terus mengadaptasi buku-buku Robert…
CEO Ola mengungkapkan mengapa pengemudi membatalkan… Aggregator taksi yang didukung Softbank, Ola, mencoba memperbaiki masalah pengemudi yang sering kali tiba-tiba membatalkan pemesanan perjalanan setelah menerimanya.Praktiknya merajalela, meninggalkan pelanggan dalam kesulitan di saat-saat terakhir.CEO Bhavish Aggarwal kemarin…
Djokovic akan dideportasi dari Australia setelah… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Telepon terbaik Beranda BeritaPonsel (Kredit gambar: Masa Depan) Samsung Galaxy S21 Ultra telah mempertahankan gelarnya sebagai smartphone terbaik di dunia saat ini sepanjang tahun 2021, dan sekarang baru saja mencapai harga terendah…
Keanggotaan baru Best Buy $200/tahun mengunci PS5,… Tidak jelas apakah itu panduan strategi bundling — Harga langganan tahunan mungkin layak untuk pembeli tertentu. Steve Haske - 11 Okt 2021 23:19 UTCJika Anda masih mencari PS5 dan merupakan…
Hanya penawaran teknologi Black Friday terbaik,… Lupakan akhir pekan, penawaran Black Friday sudah keluar, dan dengan itu, kickstart resmi musim belanja liburan. Ada banyak sekali penawaran tetapi mereka tidak semuanya bagus, jadi kami melakukan semua kerja…
$100 Miliar Nilai Terkunci DeFi Berasal Dari Laporan Pengembang Modal Listrik 2021 menunjukkan bahwa sumber daya yang dituangkan ke Web3 meningkat pesat. Di antara wawasan paling menarik dari laporan tersebut adalah fakta bahwa lebih dari $100 miliar…
Raksasa Kecantikan Natura Menentang Skeptis Dengan… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, Amazon Mengonfirmasi 'The di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Disney + menganalisis langganan berbiaya rendah dan… Artikel ini diterjemahkan dari edisi AS kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Sejak sebelum debutnya di pasar streaming, satu hal yang pasti: Disney + akan sukses…
Ide Lego Kokpit Boeing 747 Raih 10rb Pendukung Boeing 747 Cockpit oleh DarrenJones adalah proyek terbaru untuk mencapai 10.000 pendukung di Ide LEGO. Bangunan 1.874 bagian ini menampilkan rekreasi kokpit yang sebagian besar setia ditemukan di Boeing 747.…
Dua maskapai terburuk di Amerika bergabung Spirit dan Frontier bergabung untuk menciptakan “maskapai penerbangan bertarif ultra-rendah paling kompetitif” di Amerika, kedua perusahaan mengumumkan hari ini.Frontier telah setuju untuk membeli Spirit untuk $2,9 miliar, dalam kesepakatan senilai…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
